求人検索結果一覧

該当求人件数: 2件

キーワード

職種

選択する

スキル

スキルを探す

勤務地

選択する

年収

以上

その他の
選択条件

もっと詳しい条件
検索条件を変更する
1~2 件目を表示(全2件)
  • 1
NEW

【札幌】ECサイトディレクション・運用

フュージョン株式会社
■札証上場のダイレクトマーケティングエージェンシー
■全国的な大手企業を中心に、小売・流通、通販、化粧品、金融、大学など幅広い業種のマーケティング支援を行っています。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    クライアントのECサイトに関わる業務全般を担当していただきます。 HTMLやCSS を用いた商品差し替えを始めとするサイト運用や、クライアントからの依頼に応じてプロジェクトに関係する企業との調整を行います。 まずは、下記の業務をチームで分担しながら業務内容を理解するところからスタートします。 将来的にはチームを牽引していただける方を募集します。 □クライアントとのECサイト運用定例会への参加 □ECサイトの更新(商品登録やトップページ差し替え等) □売上・在庫状況の管理 □顧客・売上・アクセスデータの集計・分析 □クライアントへの分析データの報告、販促施策の提案 □新しいWeb・デジタルマーケティング運用案件を開始する際の業務設計  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・HTML、CSS ・CMSを使用したサイト更新 【歓迎要件】 ・関係する企業や外注先との折衝 ・プロジェクトマネジメント経験 ◆求める人物像 ・同社のコアバリューに共感できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

Operationmanager職

非公開
450万円~649万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    北海道 / 東京都 / 広島県 / 福岡県 / 沖縄県

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

気になる 詳細を見る
1~2 件目を表示(全2件)
  • 1

送信に失敗しました。