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【みなとみらい】コールセンターマネジメント(マネージャー)

携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業米国系企業
【みなとみらい】最新コールセンターのマネジメント業務を担当していただきます。
600万円~900万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

清水 久義
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ~大規模コールセンターでマネジメント経験を積むことができます~ 携帯電話アフターサービス・携帯電話機補償サービス事業を展開する同社にて、コールセンターマネジメントをご担当いただきます。 主に下記業務をお任せいたします。 ・コールセンターにおけるベンダーマネジメント ・品質/生産性のパフォーマンス管理と改善 ・業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析 ・新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計、導入、進捗管理、結果分析 ・センター運用上のリスク管理 ・ベンダーからのエスカレーション対応 ■コールセンターについて: 拠点は3か所(横浜・大阪・福岡)あり、3拠点合計で約600席の大規模コールセンターです。 ■今後のキャリア: 管理職へのキャリアアップが基本となりますが、他部署(プロセス設計担当、品質担当、データ分析担当等)への異動もあります。 ■同社の特徴: 携帯端末のアフターサービスのためのビジネスモデルを確立し、このモデルを世界規模で展開しているのがアシュリオングループです。同社はこのビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信事業者様に提供し、CX向上に貢献することが、同社の使命です。 <コンサルタントメッセージ> ~大規模コールセンターでマネジメント経験を積むことができます~ モバイル機器ユーザー向けサービスの企画・運営を行っている企業で、最新テクノロジーを活用したコールセンターのマネジメント業務を担当していただくポジションです。スーパーフレックス制度が導入されています。

  • 応募資格

    ■必須条件: ・四大卒以上 ・コールセンターにおけるマネジメント経験 ・ベンダーマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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Operationmanager職

非公開
400万円~649万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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Operationmanager職

非公開
450万円~649万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    北海道 / 東京都 / 広島県 / 福岡県 / 沖縄県

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【六本木】新規事業開発・戦略策定(マネージャー)

携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業
【六本木】新規事業開発・戦略策定(マネージャー) ~新規事業開発の企画、実行、事業戦略策定をお任せ~
650万円~1200万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

清水 久義
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    携帯電話アフターサービス事業・携帯電話機補償サービス事業を展開している同社の戦略推進部において新規事業開発の企画、実行、事業戦略策定の業務をお任せします。本ポジションでは、更なる事業拡大の為、新設された部門にて、既存の事業基盤やグローバルでの知見も活用した、新規事業開発の企画、実行、事業戦略策定をご担当頂きます。 ■主な業務内容 ・新規事業の企画と実行、立ち上げの為のプロジェクトマネジメント業務 ・協業パートナーとのアライアンス構築。社内ステークホルダーの連携 ・顧客、市場、競合等のリサーチ、その分析に基づく事業戦略の策定 ■ポジションの魅力 ・戦略策定、新規事業のリサーチ、企画から実行まで、一気通貫した経験を積むことができます。 ・新事業を創るために新設された比較的少人数の部署で、経営層と近い環境で意思決定に携わることができます。年齢や社歴に関係なく、オープンに意見を出し合い仕事を進めていきます。 ・既存の大きな事業基盤や、グローバルのアセットを活用した事業検討をすることが可能です。 ・オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております。

  • 応募資格

    ■必須条件: ・大卒 ・事業会社やコンサルティングファームなどで事業開発(企画・提案・実行)、市場・顧客リサーチ・分析等に携わったご経験。 ・社内外ステークホルダーの利害を調整して事業を前にすすめる推進力、コミュニケーション能力、論理思考能力 * 英語スキル 読み書きができるレベル ■歓迎条件: ・事業戦略の策定のご経験 ・プロジェクトトマネジメントのご経験 ・通信業界もしくはアフターサポートサービス業での営業・マーケティングに関する知見

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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Operationmanager職

非公開
400万円~599万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【品川区】SCM/物流企画 ~携帯電話アフターサービス事業~

モバイル機器ユーザー向けサービスの企画・運営を行っている企業
500万円~900万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

清水 久義
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ~SCM/物流企画~携帯電話アフターサービス事業~ 携帯端末の即時交換プログラムの物流を担っている配送センターの窓口として各種プロジェクトに参画し、新規サービスの物流設計や運用構築・導入、既存サービスの仕様変更に携わり、サービス品質とCXを向上させていく仕組み作りの一翼を担っていただきます。(本社の六本木にも出社していただく機会が多いです。) 【 具体的な仕事内容 】 配送センターの窓口としてクライアントとの折衝や社内関係各署との調整を担当し、新規業務の運用設計・導入や既存業務の運用変更・最適化を実現します。 導入に際しては、配送センターのオペレーションチームとコミュニケーションしながら、最適な運用を作り上げます。必要に応じてシステムやレポートの開発や改修のリクエストを出します。 新規運用開始時・運用変更時には、プロセスフローやシステム仕様書の作成・更新等を通してオペレーションチームの運用導入をサポートします。 ・配送センターが関わるProjectのリード(全社PJ、部門PJ、チームPJ) ・新規・既存の配送センター内作業、配送サービスに対する運用設計、運用変更とその導入支援 ・運用システム・レポートの要件定義、検証、実装の実行およびサポート ・運用変更・資材変更による物流品質改善、コスト改善の提案と実装 ・CX向上を目的とした各種施策の立案・実行 ■同社の使命: 携帯端末のアフターサービスのためのビジネスモデルを確立し、このモデルを世界規模で展開しているのが同グループです。同社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しております。仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信事業者様に提供し、CX向上に貢献することが、同社の使命です。

  • 応募資格

    【必要となるスキルと経験 】 ・3年以上の物流関連業務での経験 ・ERP,WMS、Data Mining Toolなどの基礎的な知識 ・新規運用設計、業務提案に必要な分析力、ロジカルシンキング、プレゼンスキル ・プロジェクト実行推進能力 ・社内外との折衝力・交渉力 ・Microsoft Excel, Power Point, Word 【スキル・経験としてあれば尚可】 ・ERP、WMSなどの導入プロジェクト経験 【求める人物像】 ・自由な組織風土、業務内容が流動的な環境にFitする人 ・能動的に仕事を創り出す意欲がある人 ・スピード感をもって業務構築、改善に取り組める人

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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マネージャー(コールセンター運営管理)

非公開
420万円~520万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■コールセンター運営管理業務全般 (インバウンド・アウトバウンドコールセンター) ※センター長とも対等に会話ができ、他のSVがオペレーションや生産性の向上に集中できる体制を作る為の募集です。 ※クライアントや派遣会社との定例会に関する業務や、受け入れ派遣スタッフの管理・マネジメントを中心とした職務となります。 ※その他、下記業務  ・コールセンターのデータ管理・運用  ・オペレーターの研修・指導  ・マニュアル・FAQの作成  ・クライアントとの定例ミーティング参加  ・クライアントの売り上げ拡大・マーケティング支援 等

  • 応募資格

    <必要スキル・経験など> ■コールセンター管理職経験者 または、派遣会社のコーディネーター経験者 ■管理職/マネジメント経験 *性別不問の募集です。

  • 人材紹介会社

    株式会社みどり会

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アカウントプランニング部 営業部長 AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業

非公開
AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業である同社で、アカウントプランニング部の部長を募集いたします。
800万円~999万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業である同社で、アカウントプランニング部の営業部長を募集いたします。 同社はグループ会社から独立をし今後IPOを目指す上で、さらなる事業拡大を見据えて営業の側面で推進いただける責任者の方を求めます。 具体的には、 ・大手企業のクライアントを中心とした自社サービスの新規開拓営業 ・2~4名の部下のマネジメント ・営業企画(リード獲得、案件化率、受注率向上のための企画) ※展示会、マーケティングオートメーションを活用したメールマーケティング等 ※企画書、提案書の作成と監修 を想定しています。

  • 応募資格

    <必須要件> ・WEB広告代理店、ITソリューション企業、コールセンター専業企業での法人営業経験者 ・新規開拓を含めた、BtoB領域でのソリューション営業経験 ・部下(営業)のマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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東証一部上場企業 広報部長(マネジャー)【年収:700 万円〜1000 万円】

東証一部 インターネットリサーチ分野のパイオニア企業
700万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社グループの「ブランド価値」および「企業価値」の継続的な増大を 目指した取組みをリードできる方を募集します。 新経営体制のもと掲げる中期経営計画では、調査会社から 「リサーチ」x「データ」の会社への進化(パーセプションチェンジの実現) を目指しており、また、グローバル企業として海外の子会社との連携の強化も 図っていきたいと考えています。 その実現に向けて、国内外での広報領域における取組みを、より戦略的 かつ ダイナミックに進めて頂くことができる方を求めています。 【具体的な業務内容】 ▪ 広報戦略の企画立案・実行 ▪ プレスリリースの企画、作成、配信 ▪ メディアリレーションの維持・構築 ▪ CSR の企画、情報発信 ▪ コーポレートブランディングの構築 ▪ ソーシャルメディアやオウンドメディアを活用した コミュニケーション施策の立案

  • 応募資格

    【必須要件】 ・事業会社での広報及び関連領域での経験5年以上 ・ビジネスレベルの英語力 ・国内外メディア向けの広報・PR業務経験 ・マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コーポレートブランディングのご経験 ・大手企業やグローバル企業等で複雑性のある広報戦略を担った経験 ・マーケティングやデータビジネス関連企業での広報経験 【求める人物像】 ・社内外の人を巻き込めるリーダーシップ、コミュニケーションスキル をお持ちの方 ・海外でも事業を展開している国内事業会社での広報業務の取りまとめ経験 をお持ちの方 ・戦略PR会社などでのPRコンサル経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社KEY ROLE

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東証一部上場企業 人事労務・企画担当(MGR候補)【年収:600 万円〜800 万円】

グローバル展開中の東証一部上場マーケティングリサーチ企業
600万円~800万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    人事部において、制度企画、労務関連の業務改善など、 主に企画業務をお任せしたいと考えています。 グループ会社の人事管理、制度企画業務も含みます。 会社の拡大に伴い、人事的な課題はまだまだ多く、これからの成長に 向けて解決していかなければなりません。 社員のやる気と成長につながる人事評価制度や活き活きと 働くための各種制度の企画・運用、労働環境の整備、人事管理システム等 の業務改善など、これまでのご経験を生かしながら 力を発揮していただける課題からまずは取り組んでいただきます。 経営陣、本部長や部長クラスとコミュニケーションをとりながら 業務を進めていただきますので、経営に近い立場で仕事をする チャンスが多いです。 【配属】人事部 人事7名、総務3名。 【募集背景】 急速に進む拡大期において、会社のサイズやフェーズが変わる中で、 発生する人事面の課題解決だけでなく、先を見通した積極的な企画を実施し、 さらなるグループ体制の強化を目指していきたいと考えています。 今回採用させていただきたいポジションについては、これまでのご経験を 生かしながら当社および当グループ内子会社における人事課題に相対する 中心人物としてご活躍いただける方を想定しています。

  • 応募資格

    ・給与計算、社会保険手続き、労働法務などのご経験が5年以上ある方 ・人事制度や運用改善について、一定の知識があり、かつ他メンバーや 社外アドバイザーと協議しながら企画立案できる方 ・オフィスソフトその他PCツールが使え、ビジネス文書や企画書を作成できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社KEY ROLE

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【東証一部上場企業】経営企画(海外子会社統括)※幹部候補

グローバル展開中の東証一部上場マーケティングリサーチ企業
900万円~1200万円 / 経営者・役員 | 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    グローバルに関わる多種多様な案件をご対応いただく方を募集します。 海外M&Aや買収後のPMIに関すること、グローバルの人事制度構築、 海外での会社設立手続きやその他様々な案件をお任せいたします。 業務は、会計・法務・人事・戦略等々多岐に渡り、 CFO直下で経営判断にも関わりながら仕事をしていただくことになりますので  経営に関わる重要事項を間近で経験することができます。 いずれは海外コーポレート部門の責任者として組織をけん引していただきたく 幹部候補としての採用になります。 【仕事内容】 <海外(グローバル)経営企画・事業企画業務を中心に、幅広い業務をお任せします> 積極的な業績拡大、事業拡大を続けており、国内外に多くの子会社を有するグループ へと成長しました。 経営管理体制強化が求められているため、多岐にわたる業務をお任せしようと考えています。特に海外事業は、グループ売上高の30%超にまで成長してきました。 しかしながら、急速な成長とM&Aによる拡大のため管理体制、事業支援体制が 十分でないのも事実です。 今回、海外事業に関わる経営管理・経営企画ポジションを採用し海外事業のさらなる 発展につなげていこうと考えております。 【お任せする業務】  ・海外子会社における、経営管理・経営企画全般   -経営数値を分析し、問題点の抽出、改善策の提案及び実行支援   -海外子会社の事業戦略策定支援(戦略ターゲット、商品開発支援等々)   -その他改善全般(生産性向上施策、粗利改善施策等々)  ・海外子会社管理に関わる、経営課題の解決、仕組み化・効率化全般  ・海外子会社内部統制、ガバナンス強化  ・海外コーポレートチームの統括・マネジメント

  • 応募資格

    【必須要件】 ・海外事業会社の経営管理業務の実務経験2年以上 ・管理会計の経験がある方 ・企画系業務(経営企画、営業企画、事業管理など)における数値管理、 分析ができる方 ・Excel/Power pointなどのオフィスツールを使って各種分析や報告資料の作成が 出来る方 ・国内外の会計、税務に関する基礎的な知識を有する方 ・ビジネスでの英語使用経験のある方 ・海外出張に抵抗のない方(新型コロナウイルスの状況が落ち着き次第海外出張があります。)  ・事業責任者、経営層とのコミュニケーションが取れる方 【求める人物像】 望ましい人物像は、謙虚でフットワークが軽い方です。 様々な国、宗教、文化の人たちと経営レベルのコミュニケーションをしますので 現場との信頼関係を築くことができること、かつ物怖じしない胆力と冷静さも 必要となります。 問題点を指摘するだけではなく、改善策の提案・実行など、ジブンゴトで業務に あたれる方を求めています。  ・事業会社での経営企画業務のご経験のある方  ・事業会社で海外赴任し、現地法人のマネジメントに関わったご経験のある方  ・経営分析、事業分析のご経験のある方 など

  • 人材紹介会社

    株式会社KEY ROLE

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コールセンター長 AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業

非公開
AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業である同社で、コールセンターのセンター長を求めます。
500万円~999万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

北岸 弥恵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業である同社で、コールセンターのセンター長を募集いたします。 同社はグループ会社から独立し、今後IPOを目指す上で、既存や新規コールセンターの体制構築から運用までを担える方を求めます。 具体的には、 ・センターのオペレーターやチャットコンシェルの育成やマネジメント ・センター運営管理全般(収益管理、品質・生産性の改善など)、他部署との調整 ・職場環境と組織の改善、リスクマネジメント全般 を想定しています。

  • 応募資格

    <必須要件> ・コールセンター運営・マネジメント経験(事業会社、コールセンター専業会社) ・BtoBでの顧客対応経験 ・PowerPoint(提案書作成)、Excel(データ分析等)の基本スキル

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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アカウントプランニング部 営業部長 AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業

非公開
AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業である同社で、アカウントプランニング部の部長を募集いたします。
800万円~999万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

鳴海 幸仁
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AIを搭載したITサービスで急成長中の営業支援企業である同社で、アカウントプランニング部の営業部長を募集いたします。 同社はグループ会社から独立をし今後IPOを目指す上で、さらなる事業拡大を見据えて営業の側面で推進いただける責任者の方を求めます。 具体的には、 ・大手企業のクライアントを中心とした自社サービスの新規開拓営業 ・2~4名の部下のマネジメント ・営業企画(リード獲得、案件化率、受注率向上のための企画) ※展示会、マーケティングオートメーションを活用したメールマーケティング等 ※企画書、提案書の作成と監修 を想定しています。

  • 応募資格

    <必須要件> ・WEB広告代理店、ITソリューション企業、コールセンター専業企業での法人営業経験者 ・新規開拓を含めた、BtoB領域でのソリューション営業経験 ・部下(営業)のマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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コールセンター管理職

【EC総合支援サービス会社】
未経験OKの管理職 コールセンター運営に幅広く携われます!
350万円~800万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

吉田 優真(福岡支店)
  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    ■SV業務 自社運営するコールセンターにて、SV管理業務全般を行います。 大手外資系スポーツメーカー様から業務受託し、 カスタマーサポートセンターのオペレーターのバックアップやフォロー対応、データ集積等も行います。 また、オペレーターのサポートや勤怠管理等、センター運営においてマルチにご活躍いただける環境です。 ※管理者比率の高い配置(10名オペレーターに対し4名のSV)となるため、1人の管理者に比重傾向せず、チーム体系で運営しています。 ~募集企業より~ ・コールセンター未経験者も歓迎・教えることや、学ぶことが好きな方・決まりにとらわれない、想像力豊かな人・ヒトと話すことが好きな人・PCの基本操作ができる方(Excel/PowerPoint)※コールセンターでのスーパーバイザーやトレーナー経験のある方は大歓迎。

  • 応募資格

    ・業界・職種経験不問! ・人と話すこと、教えることが好きな方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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1~14 件目を表示(全14件)
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