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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

アコム株式会社
三菱UFJフィナンシャル・グループにおけるローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業を担う企業です!
500万円~610万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 1:コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2:カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3:サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。

  • 応募資格

    【必須要件】 ■営業または販売サービスのご経験 【求める人物像】 ★利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方 ★スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方 ★働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方 ★業界未経験者歓迎 【★早期キャリアアップを目指せる】 今回「コンタクトセンタースタッフ」としてご入社いただく方には、2~3年後には当社の管理職(係長)として活躍いただきたいと考えています。 当初の配属先は上記のうちのいずれかですが、将来的に本社部門を含めた他部署への異動のチャンスもあります。 自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。 【モデルキャリア】 ・年収500万円~610万円(主任) ・年収600万円~730万円(係長) ・年収770万円~940万円(課長)

  • 人材紹介会社

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

アコム株式会社
1936年に呉服店から創業!現在は三菱UFJフィナンシャル・グループのローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業を担う中核企業です!
500万円~610万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【業務内容】 コンタクトセンターに属する以下1~3のいずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 1:コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2:カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3:サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。

  • 応募資格

    【必須要件】 ■金融機関(銀行、信用金庫、生損保、証券、カード会社、保険代理店等)での就業経験を3年以上お持ちの方 ■営業、接客経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方 ■スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方 ■将来的に管理職へのキャリアアップを目指すご志向をお持ちの方 ■働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方 【キャリアについて】 総合職として、顧客接点の中枢を担う営業部からキャリアをスタートしていただきます。当初の配属先は左記のうちのいずれかですが、将来的には本社部門を含めた他部署への異動の可能性もあります。自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。 【働く環境】 平均残業時間19時間と働きやすい環境です。育休明けの社員も働きやすいように周囲で協力しあえる風土がございます。

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人事・採用

アコム株式会社
三菱UFJフィナンシャル・グループにおけるローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業を担う企業です!
500万円~730万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【仕事の内容】 新卒、中途研修・選抜社員向け研修等、様々な社員研修の企画・運営・講師等を担当。既存プログラム運営だけでなく、研修企画や外部へアウトソースしている部分の内製化等においても、裁量を発揮できる環境です。 【同社の魅力】 ■企業理念「お客さま第一義」「創造と革新の経営」「人間尊重の精神」が浸透した文化です。入社者の決め手は「理念共感」と「社員の人柄」。 ■従業員満足を重視し、働きやすい環境の整備に努めています。 ■研修・自己啓発・キャリア自己申告等、人材育成も大切にしています。 【配属先】 人事部人材開発室(10名前後のメンバーが在籍)

  • 応募資格

    【必須要件】 ■何らかの教育・研修に関わったご経験(目安3年以上) 【歓迎要件】 ■教育・研修だけでなく、人事業務全般にチャレンジしてみたい方 【働く環境】 平均残業20-30時間以内と働きやすい環境です。育休明けの社 員も働きやすいように周囲で協力しあえる風土があります。有休消化率も72.4%と高水準です。 【社風】 銀行出身者が「同じ金融機関とは思えない!」と驚くほど、フランクで温かい社風です。挑戦することを応援してくれる文化で、上司・部下関係なく相談や協働が出来るところが企業の強みでもあります。

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

アコム株式会社
1936年に呉服店から創業!現在は三菱UFJフィナンシャル・グループのローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業を担う中核企業です!
500万円~610万円 / リーダー | メンバー

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【業務内容】 コンタクトセンターに属する以下1~3のいずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 1:コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2:カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3:サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。

  • 応募資格

    【必須要件】 ■金融機関(銀行、信用金庫、生損保、証券、カード会社、保険代理店等)での就業経験を3年以上お持ちの方 ■営業、接客経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方 ■スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方 ■将来的に管理職へのキャリアアップを目指すご志向をお持ちの方 ■働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方 【キャリアについて】 総合職として、顧客接点の中枢を担う営業部からキャリアをスタートしていただきます。当初の配属先は左記のうちのいずれかですが、将来的には本社部門を含めた他部署への異動の可能性もあります。自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。 【働く環境】 平均残業時間19時間と働きやすい環境です。育休明けの社員も働きやすいように周囲で協力しあえる風土がございます。

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

アコム株式会社
1936年に呉服店から創業!現在は三菱UFJフィナンシャル・グループのローン事業・クレジットカード事業・信用保証事業を担う中核企業です!
500万円~610万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【業務内容】 コンタクトセンターに属する以下1~3のいずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 1:コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2:カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3:サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。

  • 応募資格

    【必須要件】 ■金融機関(銀行、信用金庫、生損保、証券、カード会社、保険代理店等)での就業経験を3年以上お持ちの方 ■営業、接客経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■利益や効率の追求よりも「お客さまに喜んでもらう」ことを重視したい方 ■スキルを磨いて、早期にキャリアアップをしたい方 ■将来的に管理職へのキャリアアップを目指すご志向をお持ちの方 ■働く環境を整えて、ワークライフバランスや自己研鑚に時間を充てる余裕をつくりたい方 【キャリアについて】 総合職として、顧客接点の中枢を担う営業部からキャリアをスタートしていただきます。当初の配属先は左記のうちのいずれかですが、将来的には本社部門を含めた他部署への異動の可能性もあります。自部署の業務はもちろん、全体を俯瞰して行動できる素養のある方とお会いしたいと考えています。 【働く環境】 平均残業時間19時間と働きやすい環境です。育休明けの社員も働きやすいように周囲で協力しあえる風土がございます。

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