よくあるご質問

日経IDでログインできません

日経IDでログインできない場合は次のことをご確認ください。

■日経ID(メールアドレス)が違う
 他のメールアドレスでも「日経ID」に登録されていないか、ご確認ください。
 日経IDをお忘れの場合は【日経IDに登録したメールアドレスがわかりません(日経ID不明)】をご参照ください。

■パスワードが違う
メールアドレス、パスワードの文字はすべて半角です。@などが全角になっていたり、文字列の前後にスペースが含まれていたりすると、ログインできませんので、ご確認ください。
パスワードをお忘れの方は【日経IDのパスワードの再設定方法を知りたいをご参照ください。

■パソコンのCapsLockキー(大文字、小文字の切り替え)がオンになっている

■お使いのブラウザに備わった入力補助機能(オートコンプリート等)や記憶機能に、誤った情報が記憶されている
 自動的に変換された文字を消して、一文字ずつ手入力してみてください。なお、オートコンプリートの解除の方法は、ブラウザの製造元などにお問い合わせください。

■ブラウザの設定が下記の通りになっていない
 JavaScriptを「有効」
 Cookieを「受け入れるTLS1.2を「使用する」

 
以上をご確認いただいても解決できない場合は、下記カスタマーセンターへご連絡ください。
【日本経済新聞 カスタマーセンター】
 フリーダイヤル 0120-21-4946 (7:00~21:00)「日経ID」を選択
 ※オペレーターへご相談ください。

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