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Warranty Administrator/エンジンメーカーでの保証管理者

★アメリカ企業 ★エンジン業界大手 ★保証業務で日本と海外をまたにかけ、仕事に取り組めます!

カミンズジャパン株式会社

メンバー
400万~800万
求人情報
ディーゼルエンジンメーカーでの保証管理者を募集します。
自社製品に問題が発生した際に保証管理マニュアルに基づき、代理店を通じて補償・解決に導く業務です。
機械・エンジンに関する業務経験者、英語が堪能な方、ぜひ応募をご検討ください。

カミンズは米国に本社を置く、国際的ディーゼルエンジンメーカー。建設機械、鉄道、船舶、トラック、バスなどディーゼルエンジンおよび関連技術の分野では世界最大の独立系メーカーで、製品の提供だけでなく、高い技術力を誇る専業メーカーとして圧倒的な存在感を放っています。各国の排ガス規制が厳しくなっている昨今、カミンズの優れた技術にはますます注目が集まっています。

カミンズは現在、世界の約190の国と地域で活動を展開。約4万5000人の従業員が約600の直営店や独立系代理店、さらに約7200のディーラーネットワークを通してお客様にサービスを提供しています。

カミンズの日本法人であるカミンズジャパンでは、日本国内におけるエンジン、発電装置、コンポーネントなどの製品の販売、納品、サポートなどを行っています。建設、鉄道、鉱業、船舶、政府機関から農業まで、多様なお客様のさまざまなご要望にお応えしています。

私たちの目標は、お客様はもちろん、従業員の満足度も維持すること。すべての従業員がオーナーシップを持って協力し合い、個人が持つ能力を存分に発揮できる職場環境作りに取り組んでいます。キャリア開発のための定期・特別研修や人事制度に加え、日々楽しくリラックスして働けるよう、さまざまな福利厚生をご用意しています。カミンズとともに、より良いキャリアを目指してみませんか?

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 語学(英語)を生かす 土日祝日休み 年間休日120日以上 フレックス勤務 退職金制度 リモートワーク 社会人経験10年以上歓迎

  • 仕事内容

    【仕事内容】
    自社製品に問題が発生した際に、代理店(ディストリビューター)を通じて、問題解決を図る。
    問題発生に対し、要求を適切に処理するために、利害関係者から情報を収集し、関連部署に報告する。

    【詳細】
    ・保証管理マニュアルを解釈して、補償範囲と請求要件の適格性を判断し、カバーできる修理に関連するアイテムを特定する。
    ・代理店に対し、Warranty(保証)のサポートと情報提供する。
    ・顧客の問題点を分析し、当社が公開しているサービス情報を利用する。
    ・代理店が適切な処理を行なえるよう、指導とトレーニングを行なう(マニュアル作成も含む)。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > データアナリスト・調査・リサーチ・分析

  • 募集の背景

    社内異動による新規募集です。

  • 学歴

    高校卒以上

  • 応募条件

    【資格】
    必須:
    ・高校以上の卒業資格
    ・エンジンの仕組みを理解されている方
    ・機械もしくは関連する専攻者、経験者(Mechanical Engineer / Technician)
    ・日本語は流暢、英語はコミュニケーションレベル以上(日本語⇔英語)
    ・エクセルなどのソフト操作能力

    望ましい:
    ・内燃機関および発電設備の保証管理に携わった経験
    ・エクセルを使いこなせる方(表計算等)
    ・代理店とのやりとり経験
    ・プレゼン能力、トレーナーとしての経験(教えることが得意な方)
    ・レポーティング能力
    ・日/英の翻訳経験

  • 年収

    400万円~800万円
    年俸制、固定賞与4カ月分を含む。
    ※ご経験・スキルに応じます(上限・下限共にある程度融通可)

    給与改定:年1回

    業績賞与あり:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    (試用期間3カ月あり)

  • 勤務地

    東京都
    竹芝オフィス
    東京都港区海岸1-16-1 ニューピア竹芝サウスタワー15F
    【アクセス】ゆりかもめ線「竹芝駅」より徒歩1分、JR各線「浜松町駅」より徒歩7分

    ※勤務体制について
    新型コロナウィルス感染防止のため、当面在宅勤務
    (入社直後は、新入社員研修などのためにご出社いただきます)

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)
    1日の所定労働時間:7.5時間

  • 休日・休暇

    週休2日制(土日)
    祝日
    年末年始休暇(12/30~1/3)
    有給休暇(初年度最大12日、最大25日)
    病気休暇(年3日)
    特別休暇

  • 福利厚生

    各種社会保険完備
    通勤手当
    退職金制度
    慶弔金制度
    福利厚生サービス(ベネフィットワン・メンバーシップ)
    従業員共済会制度
    定期健康診断
    保険加入(団体生命保険、傷害保険)
    永年勤続者表彰制度
    各種表彰制度 など
    屋内禁煙

応募にあたって

  • 応募方法

    下記の「この求人に応募する」よりご応募ください。
    追ってご提出いただく書類についてメールでご連絡いたします。
    ※応募の秘密は厳守します。

    【選考プロセス】
    ※面接はすべて日本語と英語で行います。 Zoomを使いビデオ面接で最終まで行います。

    ▼書類選考(履歴書、職務経歴書、英文レジュメ:すべてご提出ください)
    ▼一次面接(上司など:2次面接の追加の可能性もあり)
    ▼最終面接(人事部長など複数名を予定)
    ▼バックグランドチェック (リファレンスチェック2名も含む)

    状況によりプロセスが変更になる場合があります。

  • 問い合わせ

    ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

    カミンズジャパン株式会社
    E-mail:tetsuya.hashimoto@cummins.com

求人会社情報

カミンズジャパン株式会社
  • 設立

    1961年

  • 従業員数

    約100名

  • 事業概要

    ◆エンジン、コンポーネント、パワージェネレーターなどの販売、納品、サポート

    米国インディアナ州コロンバスに本社を置くカミンズは、国際的なディーゼルエンジンメーカー。1919年の創業以来、ディーゼルおよび天然ガスエンジン、ハイブリッド、電気プラットフォーム、バッテリーシステム、燃料システム、制御、エアハンドリング、フィルター、排出ガスのソリューション、電力発電システムなど多様な製品を手掛け、高い技術力を提供する専業メーカーとして圧倒的な存在感を放っています。
    カミンズの日本法人であるカミンズジャパンでは、日本における製品(エンジン、コンポーネント、パワージェネレーターなど)の販売、納品、サポートなどを行っています。

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