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HPC Field Support Engineer/フィールド サポート エンジニア

最先端のテクノロジーで、人々の暮らしをもっと豊かに、快適に。あなたの夢を、志を、キャリアを実現させるための無限大の可能性があります。

日本ヒューレット・パッカード株式会社

リーダー, メンバー
500万~800万
求人情報

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 土日祝日休み 外資系

  • 仕事内容

    【組織概要】

    国内に導入されている旧Cray社製スーパーコンピュータの保守サービスをデリバリする部署です。ソフトウェア、ハードウェアの保守のみならず、お客様の運用支援、プログラム開発支援、プログラム最適化など、ポストセールスの全てのサービスデリバリを担当しています。スーパーコンピュータを利用されるお客様は、その利用目的に沿ってそれぞれ異なった要求要件があります。それに応えるため、お客様ごとにカスタムメードのサービスを提供しています。

    また、米国のサポート部門との結びつきが強く、様々な業務を協調しながら行っていることも特徴のひとつです。

    【募集背景】

    昨今のスーパーコンピュータは、計算が高速であることのみならず、高可用性、すなわち稼働率を高く維持することも求められています。そのためには、故障や不具合の迅速な解決が必要となります。

    また、保守/計画作業を計画通りに完了するために、事前の準備段階から実作業に至るまで、高い品質のサービスを提供する必要があります。

    これらのニーズに応えるため、今般、体制強化を目的としサービスエンジニアを増員することにいたしました。

    【職務内容】

    お客様担当エンジニアとして、お客様が抱える問題を解決することが主な業務になります。

    当面は、ハードウェア保守(交換修理)を担当していただきますが、経験を重ねるにしたがい、自社製ソフトウェアの利用方法に関する質問への対応や提案、不具合の解決などを米国サポート部門の支援を受けながら行っていただきます。場合によっては、ベンダーと連携し問題解決を行うこともあります。

    また、会社を代表するお客様窓口として、社内外との円滑なコミュニケーションも期待されます。

    【このPositionの魅力】

    ■最先端の技術や製品に触れる機会

    スーパーコンピュータは常に最先端の技術を用いて実装されています。これらの最新のデータ処理技術や通信技術に常に触れられる機会は、技術革新が目覚ましいIT分野のエンジニアとして高いスキルセットを得ることができます。

    ■社会への貢献

    当部署が保守を担当しているスーパーコンピュータは、台風の進路予測をはじめとする日々の天気予報や防災情報の分析など社会生活を支える情報基盤として活用されています。また、2019年のブラックホールの撮影の際にも活躍しました。

    これらの、社会をより良いものに変えていくこと、これまで分からなかったことを解明するために使われているスーパーコンピュータの保守を通じて、『世界を変えていく』ための一助となっていることを実感することができます。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 通信・ネットワーク系 > 監視・運用・保守・サポート(通信・ネットワーク系)

  • 募集の背景

    昨今クラウド化、働き方改革などの浸透により、デジタルワークプレイス環境は多くの製品やサービスがオンプレミスもしくはクラウドで提供され、お客様の課題を解決するためのソリューションやシステムは複雑化する傾向にあります。

    顧客環境や制約条件を考慮し、最適な製品やサービスを組み合わせたIT環境を設計・構築できるエンジニアの拡充が喫緊の課題となっております。

  • 学歴

    不問

  • 応募条件

    【あると望ましい経験や知識、資格】
    ■スーパーコンピュータ、あるいは、中大規模 Linuxクラスタ・システムの保守経験
    ■Linuxシステムの運用経験
    ■ネットワーク基礎知識(TCP/IP、InfiniBandなどの高速ネットワーク技術)
    ■共有ファイルシステムの基礎知識(Lustre、GPFS、Cephなど)
    ■コンテナ技術(Docker, Kubernetes)
    ■お客様、社内のステークホルダーと良好な関係を築くことができるコミュニケーション能力
    ■自社以外との調整や交渉を円滑に進めるためのリーダーシップ
    ■問題を解決へと導くまでのオーナーシップ意識
    ■英語力。技術文書のリーディング、メールでのコミュニケーションができる
    ■業務が深夜にわたる場合もありますので、健康上に不安のない方

  • 年収

    500万円~800万円
    基本給+賞与+残業手当
    ※経験や能力などを考慮し、当社規定により優遇いたします。

  • ポジション

    リーダー, メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    本社(東京都江東区大島)
    【交通手段】
    東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉」駅・A3出口より徒歩5分

  • 勤務時間

    フレックスタイム勤務制(標準労働時間7時間30分、コアタイムは職場により異なる)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)祝日、5月1日、年末年始、年次有給休暇(初年度13日、翌年度17日) 、年間特別(6日)・病気(20日)・慶弔等、社会貢献・リフレッシュ休暇および産前産後休暇、 子の看護休暇 等

  • 福利厚生

    賞与(年2回)
    確定拠出型年金
    通勤費
    健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
    受動喫煙防止対策:敷地内禁煙

応募にあたって

  • 応募方法

    【STEP1】応募
      ▼
    【STEP2】書類選考
      ▼
    【STEP3】1次面接
    書類を通過された方にのみ、日程のご案内をさせていただきます。
      ▼
    【STEP4】最終面接

    ※面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合せください。
    ※応募書類は返却致しません。あらかじめご了承ください。
    ※応募の秘密は厳守します。

  • 問い合わせ

    日本ヒューレット・パッカード株式会社
    〒136-8711 東京都江東区大島2丁目2番1号
    採用担当
    hpj-rec.co@hpe.com

求人会社情報

日本ヒューレット・パッカード株式会社
  • 設立

    1999年(平成11年)7月

  • 資本金

    100億円

  • 事業概要

    コンピュータ・システム、コンピュータ周辺機器、ソフトウェア製品の開発・製造・輸入・販売・リース・レンタルおよびサポート

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