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業務改革BPO/チームリーダー・プロジェクトリーダー候補

【BPO+DX】!大手クライアント向けオペレーション改革プロジェクト

アクセンチュア株式会社

リーダー, メンバー
500万~1500万
求人情報
<アクセンチュアについて>

アクセンチュアは、ストラテジーおよびコンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションズの領域で、すべてにデジタルの力を組み込んだ幅広いサービスを提供する世界最大級の総合コンサルティング企業です。
世界最大の規模を誇る先端技術とインテリジェント・オペレーションセンターのネットワークに裏打ちされた40を超す業界に向けて、豊富な経験と専門スキルを生かしたサービスを提供しています。
アクセンチュアでは、世界120カ国以上のお客様に対して、グローバル:56万9,000人・日本:約1万6,000人(2021年6月1日時点)の社員による継続的なイノベーションによって、お客様のパフォーマンス向上と、永続的な価値創出を支援しています。

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 上場企業 語学(英語以外)を生かす U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    ■仕事内容
    業務改革BPOプロジェクトにおける業務プロセス運営チームのリードをご担当いただきます。
    安定的で高品質な業務プロセスの遂行に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティング、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行などを行います。
    お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
    ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするポジション(チームリード・プロジェクトリード)は、スキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。

    〇チームリーダー:
    オペレータ、SVで構成された3~20名程度のチームを管理していただきます。プレイングリーダーとして、難易度の高い業務オペレーションの遂行を担当しながら、チームメンバーの管理、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームの調整に責任を持ちます。

    〇プロジェクトリーダー:
    プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1~5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。

  • 職種分類

    コンサルタント・顧問 > コンサルタント > 業務プロセスコンサルタント

  • 募集の背景

    新規プロジェクト増加および既存プロジェクトの人員増強に伴う採用

  • 学歴

    不問

  • 応募条件

    ■必須要件:
    ▽以下のいずれかに該当する方
    ・業務アウトソーシングビジネスの現場におけるメンバー管理経験
    ・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
    ・経理財務、人事総務、購買などの部門における業務知識と経験
    ・業務プロセス改善の経験
    ・システム開発・導入の経験

  • 年収

    500万円~1500万円
    ※スキル/経験等によって定まる職位に応じて年収・手当が変動します。
    ※月給等詳細につきましては、面接時にお伝えします。

  • ポジション

    リーダー, メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 福岡県 / 熊本県
    クライアント先常駐です。

  • 勤務時間

    9:00-18:00(休憩1時間)※フレックスタイム制あり

  • 休日・休暇

    ■完全週休2日(土曜・日曜)
    ■祝日
    ■年末年始
    ■有給休暇
    ■傷病・結婚・出産・育児・介護・忌引・母体保護休暇
    ■配偶者出産休暇
    ■子の看護休暇 他

  • 福利厚生

    ■社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

    ■出張、クリスマスパーティ、各種法人会員及び契約施設・ホテル、カフェテリアプラン、ESPP(従業員株式購入プラン)、カウンセリング支援
    ・ベビーシッター補助制度(初期費用会社全額負担、利用ごとの費用の50%(月上限2万)
    ・短日短時間勤務(週3日および20時間以上の範囲内で勤務時間の選択可。対象理由:育児、介護、ボランティア活動への参加を理由に会社が許可した場合 )
    ・私傷病休暇(試用期間終了後から取得可能)
    ・母体保護休暇(妊娠中の体調悪化時の休息:80時間 / 定期受診等:月1回)
    ※屋内原則禁煙(喫煙室あり)
    「オフィスによっては喫煙室のある勤務先もある。またプロジェクトにてお客様先で業務を行う場合はそのルールに従う」

応募にあたって

  • 応募方法

    選考プロセス 人事によるカジュアルな電話面談(選考には関与しません)

    書類選考

    面接2回

  • 問い合わせ

    選考に際し、応募者を人種、宗教、思想信条、国籍、出生地、民族的起源、障がいの有無、年齢、市民権、婚姻、パートナーの有無、性別、性的指向、性同一性、その他法令で保護されるいかなる事柄においても差別することなく全ての応募者に対し公正な採用選考を行います。
    当社就業において、お持ちの障がいによるサポートが必要な方は Tokyo.Recruiting@accenture.comまでご連絡ください。

求人会社情報

アクセンチュア株式会社
  • 設立

    1995年12月

  • 資本金

    3億5000万円

  • 事業概要

    アクセンチュアは、デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションズサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを活用して提供しています。アクセンチュアは約56万9,000人人の社員が、世界120カ国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。

    アクセンチュアの詳細は www.accenture.com を、 アクセンチュア株式会社の詳細は www.accenture.com/jp をご覧ください。

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