カスタマーサポート

募集要項

• 仕事内容

  顧客（日本大手半導体・電気メーカー）と工場間の受発注管理・出荷指示・受注見込と生産キャパシティの 調整・顧客への納期提示および交渉・調整業務（60％）
  返品・苦情・返金対応、売買掛金の状況把握等、売上・請求管理に伴う業務（20％）
  顧客との打ち合わせ等を通じ、差別化に繋がる顧客満足をオペレーションの側面から企画、実行 （10％）
  社内業務プロセスの提案・構築・検証・社内 SOP 業務、オペレーションシステムツールの最適化（10％）

• 職種分類

  電気・電子・機械系エンジニア ＞ 電気・電子・半導体系 ＞ 生産技術・品質管理（電気・電子・半導体）

• 業種分類

  電気・電子・半導体

• 年齢

  26歳～39歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 ロ
  技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須（MUST）】
  営業管理業務または顧客物流の担当窓口（貿易事務含）としての実務経験が 3 年以上あること
  受発注・納期業務に関する基本的な知識とノウハウがあり、積極的に業務改善・効率化提案が可能なこと
  オーダー・出荷・苦情管理システムを使用したオペレーション業務の経験があること
  E メール・Microsoft office 全般のアプリケーションが使用可能なこと
  英語力（TOEIC 800 点以上が望ましく、ビジネスでの使用経験は必須）
  
  【歓迎（WANT）】
  貿易または税法に関する知識・実務経験
  業務作業効率向上における VB・マクロ等、IT ソリューション構築の経験
  半導体関連企業・商社での納期・受発注業務経験
  

• 年収

  500万円～700万円
  500万円～700万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  神奈川県

• 勤務時間

  9：00-17：40

求人会社情報