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こだわり条件
外資系
退職金制度
リモートワーク
フレックス勤務
年間休日120日以上
中途入社5割以上
転勤なし
駅徒歩5分
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仕事内容
◆自社運営のコールセンターにおける顧客対応業務
◆顧客対応業務はInboundがメインとなりますが、状況に応じてOutbound業務、Mail、Chat対応等も発生します。
・Inbound：資料請求受付、商品説明、申込手続等案内等
・Outbound：Inbound後追加/訂正、契約者への手続/案内サポート等
・Mail, Chat：一般的な問合対応
・VOC, VOE：顧客/社員の声からの業務改善、トレーニング等
※顧客サポート業務のため、保険販売のコールは行いません。
※VOCやVOEからの各種改善業務やトレーニングも一定期間経過後に行います
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職種分類
販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ オペレーター・アポインター
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業種分類
生命保険
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応募条件
【必須要件】
◆学歴：大卒以上
◆最適年齢：35歳位まで
◆金融機関のB2Cコールセンターでの経験（2年以上）
◆電話での丁寧な対応、正しい敬語が使える方
◆PCスキル（タッチタイピング必須、Word・Excelは基本操作レベル必須）がある方
◆シフト勤務可の方（シフト例：平日9時～18時または10時～19時、土曜日は月1～2回（平日の振替休日有）、日曜・祝日休）
◆コンプライアンスマインド
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年収
350万円～450万円
固定給 ※経験、前職水準等を考慮して決定
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ポジション
リーダー
,
メンバー
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雇用形態
正社員
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勤務地
東京都
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勤務地（市区町村）
調布市
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勤務地（詳細）
※転勤なし
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勤務時間
シフト勤務（9:00～18:00または10:00～19:00、土曜日は月1～2回）
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休日・休暇
週休2日制、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇
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福利厚生
社会保険完備
