求人ID : 010-163-11

コールセンター(マネージャー補佐)【年収600~950万円】

金融機関のコールセンターの運営経験を持つ方を求めています。

求人会社名:国内系生命保険会社

リーダー , メンバー
600万円~950万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 固定給30万円以上 英語力不問 退職金制度 リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    ◆お客さまや代理店からの入電に対する受電応対・支援業務
    ◆オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング
    ◆センターにおける受電担当チーム(10名~40名)の運営管理
    ◆お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    生命保険

  • 応募条件

    ◆学歴:四年制大学卒業
    ◆最適年齢:27歳~39歳まで
    ◆金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターの運営経験3年以上
    ※金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可
    ※「運営」とは、受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、上位者への業務状況報告等
    ◆コミュニケーション能力が高い方
    ◆人材育成に興味のある方

    【歓迎する経験、スキル】
    ◆以下の経験・スキルがあれば尚可
    ・生命保険業界の経験や知見がある方
    ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等)

  • 年収

    600万円~950万円
    固定給 ※経験、前職水準等を考慮して決定

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9時00分~17時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給、慶弔、出産・育児、介護 他

  • 福利厚生

    住宅手当、雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、退職金、社宅・寮、財形貯蓄、団体保険、グループ従業員持株会、慶弔金、出産・育児制度、グループ社員割引制度、グループ保養所、フレックスタイム制度 等

求人会社情報

  • 事業概要

    国内系生命保険会社

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社保険キャリア
株式会社保険キャリア
  • 設立

    2007年12月10日

  • 資本金

    1000万円

金融
金融専門職
管理職/エグゼクティブ

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