CS推進室スタッフ【年収300～500万円】

募集要項

• こだわり条件

  退職金制度 リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 転勤なし 駅徒歩5分

• 仕事内容

  CS推進室は、顧客中心主義を実践するため、お客さまの声を収集し、評価分析の上、関係部署・経営へフィードバックすることにより金融庁においても提唱されている「顧客本位の業務運営」を推進していく部門です。
  CS推進室のメンバーとして、以下の業務をお任せします。
  
  ◆お客さまの声(苦情・相談、アンケート、ご提案等)の集計業務
  ◆2次苦情対応サポート
  ◆上記集計データの評価、分析サポート
  ◆CSアドバイザリーボード、委員会の事務局対応　等

• 職種分類

  金融系専門職 ＞ ミドル・バックオフィス ＞ 決済・金融事務関連

• 業種分類

  生命保険

• 応募条件

  【必須要件】
  ◆学歴：大学卒
  ◆最適年齢：40代前半まで
  ◆生命保険会社での経験3年以上
  ◆分析資料、提案資料、研修資料などの作成経験
  ◆（お客さまの声を評価・分析するための）論理的思考力
  ◆（お客さま対応、社内他部署対応のための）対人スキル
  ◆（業務を主体的に進めて行く）主体性自律性
  ◆（上記業務を遂行するのに一般的に必要な）Word、Excel、Power pointスキル
  
  【歓迎する経験、スキル】
  ◆以下の経験があれば尚可
  ・上記【職務内容】の経験者、または法人営業、代理店営業の経験者

• 年収

  300万円～480万円
  固定給　※経験、前職水準等を考慮して決定

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  港区

• 勤務地（詳細）

  ※転勤なし

• 勤務時間

  9:00～17:45

• 休日・休暇

  完全週休２日制、年末年始休暇、年次有給休暇、連続休暇制度、慶弔休暇、特別休暇

• 福利厚生

  交通費支給、各種社会保険完備、確定拠出年金制度あり

求人会社情報