NEW 求人ID : 004-122-08

コールセンター運営スタッフ(東京・大阪・仙台採用)【年収400~800万】

保険業界のコールセンターでの業務経験を求めています

求人会社名:外資系生保

リーダー , メンバー
400万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 従業員1000名以上 固定給30万円以上 英語力不問 退職金制度 リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    保険金支払い専用のコールセンターで運営業務を担当。

    【保険金コールセンターの主な業務】
    ◆保険金、給付金の請求受付
    ◆請求に関する問い合わせ対応
    ◆請求受付に伴う保全業務
    ◆オペレーターの品質管理、育成
    ◆オペレーターの採用
    ◆KPI管理、データ管理

    【お任せする業務】
    経験と適性にあわせて以下の業務をお任せします。
    ・スーパーバイザー
    ・エスカレーション対応
    ・品質管理
    ・KPI管理

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    生命保険

  • 応募条件

    【必須要件】
    ◆学歴:大卒以上
    ◆最適年齢:40歳くらいまで
    ◆生保・損保業界のコールセンターでの業務経験(3年以上)があり、
     以下のいずれかの知識・経験があること
    ・各種KPI・テレフォニーシステム関連知識
    ・データ分析経験
    ・オペレーターマネジメントを含むセンター運営経験
    ・お客様対応(苦情対応)経験者
    ◆ワード、エクセル等OAスキル(基本操作が問題なく出来るレベル)

    【歓迎する経験、スキル】
    ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
    ・医的知識を有すること
    ・法的知識を有すること
    ・AI、Web、音声認識等の最先端の顧客接点テクノロジーの知識を有すること

    【求める人物像】
    ・ホスピタリティの高い方
    ・お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方
    ・お客様対応が苦ではない人

  • 年収

    400万円~800万円
    固定給 ※経験、前職水準等を考慮して決定

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 宮城県
    東京・大阪・仙台のいずれか  ※地域限定型(転勤なし)も選択可能

  • 勤務時間

    9時00分~17時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇他

  • 福利厚生

    通勤費全額支給、各種社会保険完備、従業員持株会、財形貯蓄、育児休職、介護休職、全国に提携施設及びスポーツクラブあり

求人会社情報

  • 事業概要

    外資系生保

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社保険キャリア
株式会社保険キャリア
  • 設立

    2007年12月10日

  • 資本金

    1000万円

金融
金融専門職
管理職/エグゼクティブ

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