コールセンター業務（通販コールセンター）

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分

• 仕事内容

  生命保険の通信販売事業の領域において、以下①～③の業務をおまかせします。
  「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うのが、当社のコールセンターのコンセプトです。そのために、従来のコールセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。
  
  ①当事業のコールセンターにおけるお客様対応業務（新聞広告等をご覧になり、契約申込を望まれるお客様に対するお電話での商品説明や、手続き方法等のご案内
  ②当事業のコールセンターにおけるセンター管理・運営・事務業務（シフト設計、メンバー管理・教育、エスカレーション対応、各種業務）
  ③当事業のコールセンターにおける企画業務（お客様対応の品質向上、センターの生産性向上に向けた各種施策の検討・実施

• 応募条件

  【必須要件】
  ◆学歴：大卒以上
  ◆最適年齢：40歳程度まで
  ◆以下のいずれかの経験（1年以上、年齢に応じた経験年数必要）
  　・生損保における保険事務の経験
  　・生損保におけるコールセンター（お客様向け／代理店様向け）の経験
  ※転職回数の多い方は不可

• 年収

  320万円～850万円
  固定給　※経験、前職水準等を考慮して決定

• ポジション

  リーダー , メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  ※転勤なし

• 勤務時間

  9:00～17:00

• 休日・休暇

  土日祝、年末年始、有給休暇、育児休暇、介護休暇等

• 福利厚生

  ◆各種社会保険完備、退職金（確定拠出年金制度）、定年60歳（65歳まで継続雇用制度有）
  ◆育児休暇、介護関連休暇、能力開発休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、ファミリーサポート休暇
  ◆フリーアドレス、私服勤務可、リモートワーク可（会社規程に基づく）
  ◆ベネフィットステーションによる優待サービスあり

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