求人ID : Y17101

【名古屋勤務】カスタマーサポートエンジニア

会社名非公開

メンバー
500万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み 語学(英語)を生かす

  • 仕事内容

    東海地方から関西地方の顧客へのデモ、技術的なコンサルティングなど、様々な形での技術的なサポート。顧客、社内の営業部門、開発部門など様々なステークホルダーに影響を持っていただくことになります。
     
    <具体的な業務内容>
     リーガルビジネスおよびAIビジネスにおける下記のような業務
     ・自社製品とサービスの顧客へ提供業務
     ・各種問題解決
     ・顧客へのコンサルティング及びデモンストレーション
     ・社内外へのトレーニング、及びサポート

    <仕事の魅力>
     最先端の人工知能技術を用いた様々なサービスを東海地方、関西地方の顧客へ提案し、自身が先頭に立って市場を切り開いていくことは、他社とは異なる独自の経験やキャリアパスが実現可能です。

  • 年齢

    27歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    <必須条件>
     ・専門学校卒業以上
     ・IT業界、IT部門の経験
     ・顧客折衝経験、プロジェクトマネージメント経験
     ・チームメンバーとの協業、プロセス管理、スケジュール管理等、業務遂行においてリーダーシップを発揮した経験

    <歓迎条件>
     ・ITパスポート、基本情報処理、情報セキュリティスペシャリスト
     ・EnCE, CFE、ACE、CISSP, LPIC、CCNA
     ・英語を使用した海外との業務経験
     ・サーバ・ストレージの設定含む運用経験
     ・何らかのデータ分析やR&D経験
     ・次の項目での構築/サポート経験:VmwareESXi、Windows/linuxサーバー、RDBMS(SQL文作成)、Citrix

    <求める人物像>
    ・向上心があり、自ら能動的に技術を学んでいける人
    ・顧客折衝など、対外的なやりとりができる人
    ・専門知識をわかり易く、論理的思考に基づいて報告、またソリューションの提案ができる人
    ・チームワークをもって業務を遂行できる人

    <語学>
    ・日本語:ネイティブ
    ・英語:TOEIC 700点以上が望ましい(英語力を向上させたい方歓迎)
    ディスカバリのサポート業務は米国向けの業務であり、英語でのメールが飛び交う環境ですので、英文メール内容が理解できる英語能力が必要です。

  • 年収

    500万円~700万円
    ※年収は想定であり、前職、経験、スキル等によります。

    ・賞与    年2回(6月、12月)
    ・給与改定 年1回(6月)
    ・通勤手当:50,000円/月まで支給
    ・社会保険完備
    ・退職金制度
    ・社員持株会制度

    (以下、管理職層以外)
    ・時間外勤務手当
    ・住宅手当
    ・家族手当


  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    愛知県
    名古屋
    (但し、入社後約半年間は、東京本社勤務)

  • 勤務時間

    9:00-18:00

  • 休日・休暇

    ・週休2日制(土日)及び祝日
    ・夏季休暇 
    ・年末年始
    ・慶弔休暇
    ・有給休暇:入社時に10日付与(最高20日/年)

  • 福利厚生

    正社員(試用期間3ヶ月)

     ・名古屋支社の主任技術者として、支社の業務拡大と共に相応のポジションへの昇格が期待できます。
     ・最先端の技術を駆使するとともに、顧客とも真剣に向き合う仕事です。能力と希望次第でグローバルに活躍する機会が提供できます。

  • 採用の流れ

    ・書類審査(履歴書・職務経歴書をお送りください。)
    ・面接2~3回

求人会社情報

  • 事業概要

    独自開発した人工知能を活用したデータ解析サービス
    リーガル事業、ヘルスケア事業、ビジネスインテリジェンス事業、デジタルマーケティング事業

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