海外展開あり(日系グローバル企業) 語学(英語)を生かす 転勤なし 土日祝日休み
継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。■テーマ領域 ・BtoC企業向けサービスデザイン ・ブランド価値戦略 ・VoC解析 ・コンタクトセンター戦略 ・デジタルマーケティング戦略 ・ECサイト戦略 ・CX投資領域評価 ・カスタマージャーニーとペルソナ ・顧客セグメント戦略と成熟度モデル<この職種の魅力>●ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、日本で初めて立ち上げる第一人者となるService Design Teamに加わるチャンスがここにあります。●先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが出来ます。●顧客視点で企業を俯瞰的に理解する多くの機会を得ることが出来ます。●セミナーでの講演、専門誌や新聞への寄稿、本の出版等を行う機会を得られます。●日本では前例のないプラクティスを推進する苦労を体験し、将来苦難に直面した際に、過去の自分が今の自分を助けてくれるような、自分自身を育てる機会が得られます。
<必要な経験・スキル>■Stakeholderの前で、難しいことを誰でも簡単に理解できるように説明できる能力■多角的見地や立場から課題を発見し、整理してドキュメンテーションができる能力■Stakeholderからの発言を多く引き出すために、的を得た質問ができる能力■どんな立場や職種の人とでもコミュニケーションが取れる人間力と積極性のある方■読み書きに加えて、一人で英語圏の人材と何時間でも電話会議ができる英語力(社会人経験5年以上の方)■上記テーマ領域の中で2つ以上のテーマを取り扱った実務経験(ITベンダー、コンサルティング会社、事業会社での企画部門、顧客サポート部門等)<望ましい経験・スキル等>■データ分析・解析■管理会計■Marketing Cloud、Service Cloud等のCRM系の業務アプリケーションの知識■BPR領域のコンサルティング経験
500万円~1999万円 経験により考慮します(年俸制)。交通費全額支給、企業年金基金
メンバー
正社員
東京都 / 大阪府 東京、大阪(ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり)
9:00-18:00 裁量労働制導入
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、リフレッシュ休暇、各種有給休暇、年末年始休暇、創立記念日等
社会保険完備
日系コンサルティングファームになりますのでワークライフバランスがよく離職率も低い会社です。
2007年12月5日
500万円
法人全体:11名/転職アドバイザー数:10名
内定率の高い非公開求人を多数取り揃えておりますのでお気軽にご相談ください
社名の由来である「水魚の交わり」というのをモットーにしております 当社の「fister」という社名は、 三国志(劉備と諸葛亮)の故事成語「水魚の交わり」から 魚(fish)と水(water)を組み合わせてつくったものです。 この社名に恥じないように 皆さんのキャリア形成にあたって必要不可欠な存在でありたいと 切に願い、日々努力をしております。 皆さんのことを自分のことに置き換えて真剣に考え、 皆さんと一緒に成長できるような関係を築いていければと 考えております。
サービスデザインコンサルタント
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