求人ID : M-25

オペレーションセンターリーダー(西日本コンタクトセンター)

求人会社名:大手外資系保険代理店

リーダー
500万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 退職金制度

  • 仕事内容

    <部署>
    ▼西日本コンタクトセンター 自動車チーム
    顧客企業の委託により、自動車購入時に購入者が加入するワランティ(保証)制度(※)の事務局としての業務(契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務)を担当する部署となります。
    ※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度です。

    <業務内容>
    ①事務作業(書類封入・開封・チェック、データ入力作業)
    ②受電業務
    ③その他業務ヘルプ等

    これらの業務チームのプレイング リーダーとして業務を行うことに加え以下のリーダー業務
    ・業務品質の維持
    ・業務進捗管理
    ・メンバーの勤怠・シフト管理
    ・メンバーからのエスカレーションへの対応
    ・ワークフロー改善(コスト削減)
    ・営業担当との業務に関する折衝  等

  • 職種分類

    金融系専門職 > ミドル・バックオフィス > その他(金融ミドル・バックオフィス系専門職)

  • 業種分類

    損害保険

  • 応募条件

    <必須経験>
    ・コールセンターのスーパーバイザーの経験。
    ※メンバーからのエスカレーション対応を行うため、業務に精通してもらう必要があります。東京への引き継ぎのための1か月程度の出張があります。

    ・PCスキル:エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシーのある方

    <尚可要件>
    ・業務の可視化や、マニュアル作成など、業務効率化の経験を持つ方
    ・業務のスケジュール管理・進捗管理の経験を持つ方
    ・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方

    <その他要件>
    ・自動車関連の業務のため、自動車の知識(運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度)があると業務が分かりやすいと思われます。
    ・リーダーの経験があまりない方でも、キャリアアップのために挑戦したい方歓迎します。
    ・高いコミュニケーション力
    ・自ら考え、行動し周りを巻き込みながら仕事ができる方
    ・部下のコントロールだけでなく、自らルールや規律が守れる方

    ※土日の営業(10時~18時)を行っている部署のため、シフト勤務ができる方を希望します。

  • 年収

    500万円~600万円
    経験・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定
    想定年収:500万円 ~600万円
    固定残業代を含む

  • ポジション

    リーダー

  • 雇用形態

    正社員
    <勤務時間>
    月~金 9:00~18:00
    土日 10:00~18:00
    ※シフト勤務となります。
    ※残業時間目安:10時間/月

  • 勤務地

    福岡県
    福岡県北九州市小倉

  • 勤務時間

    9:00~17:00

  • 休日・休暇

    週休2日制(土・日)、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、シックリーブ制度、ボランティア休暇、その他特別休暇

  • 福利厚生

    <福利厚生>
    労災保険、健康保険、厚生年金保険、団体生命保険、団体傷害保険、長期所得保障保険、退職金制度、自社株購入権制度、外国運輸金融健康組合提携保養所・スポーツクラブ等あり、通勤交通費

求人会社情報

  • 事業概要

    大手外資系保険代理店

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人材紹介会社情報

さくらキャリア株式会社
さくらキャリア株式会社
  • 設立

    2012年9月1日

  • 資本金

    500万円

金融専門職

医師、保険業界の転職ならさくらキャリアです。

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