求人ID : AS-04

【Operation】カスタマーアドバイザー(ペット)

ペット好き・ペット保険に興味ある方!

求人会社名:外資系損害保険会社

経営者・役員
300万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 英語力不問 退職金制度

  • 仕事内容

    ペット保険の新規募集にかかる商品説明、お申込手続きに関する対応全般、および更改手続きかかるお問合せ対応全般
    またご契約者様からの、住所変更等の契約内容変更、解約・失効手続きにかかるお問合せ対応全般

    ペット保険の新規引受に関する業務
    ・電話、メール、チャット等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、商品説明、契約申込みまでの顧客対応および手続き
    ・契約申込書の加入審査、計上業務

    ペット保険の異動・更改・解約等の契約管理に関する業務
    ・電話、メール、チャット等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、顧客対応および手続き
    ・契約保全業務全般

    医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務
    ・電話、メール等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、顧客対応および手続き
    ・契約保全業務全般

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    損害保険

  • 応募条件

    <応募条件>7/1入社できる方

    コールセンター経験の方歓迎
    顧客満足を意識した応対力
    冷静かつ慎重に、お客様の声を丁寧にヒアリングできる傾聴力
    わかりやすく物事を伝えることができるコミュニケーション能力・要約力
    文章力・要約力(メール・チャット等で顧客対応をする)
    エクセル・ワード・パワーポイント等の初級レベル必須
    ペット好きな方
    ※ペットのカスタマーアドバイザーのポジションは、「ペット・ペット保険へのご興味度合い」を重視しています。
    それを含めた志望動機を必ず明記してエントリーください。


    お客様の立場にたって、誠意をもった対応ができる(ペットやペットの疾病等に関する専門知識は必須ではありませんが、飼い主の気持ちを汲み取った行動ができる)
    自ら目標を持ち、達成する意欲をもって行動できる
    不明な点においては、積極的に質問し、自ら学習する意欲がある
    チームメンバーや関係部門の担当者積極的なコミュニケーションをとることできる
    問題意識をもって業務に取組み、積極的に問題提起することができる

    ※英語スキル不要ポジションです
    ※大卒以上

  • 年収

    300万円~500万円
    応相談
    能力・経験を考慮し当社規定により決定します。

  • ポジション

    経営者・役員

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京本社:東京都台東区、2021年6月以降に白金に移転予定

  • 勤務時間

    ○勤務形態: 週40時間のシフト勤務。 平日:9-18時、土曜:9-17時、日曜祝日はお休み

  • 休日・休暇

    ○休日・休暇: 日曜・祝日、土曜日は月2~3回出勤、年末年始(12月31日から1月3日) ※年間休日:120日(2021年) 、有給休暇、慶弔休暇ほか

  • 福利厚生

    ○福利厚生等: 給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り、社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度

求人会社情報

  • 事業概要

    外資系損害保険会社です。
    詳細は面談時にお伝えしますので、お気軽にお問合せください。

職種PR

ペット保険にご興味をいただいて当社にコンタクトいただいたお客さまに、商品に関するご説明、保険のお見積り、お申込み方法や、その後のお手続きについて、また、契約更改や契約内容の変更・解約といったお問合せに対して、電話、メール、チャットをつうじてご説明する仕事です。
お客さま(飼い主さま)の気持ちを汲んだ対応をすることで、感謝の言葉をいただけると、とても大きなやりがいを感じられます。
お客さまから頂いたご意見をもとに、商品改定に役立てられるような提案を行ったり、業務上の課題の改善案を提案したりするなど、積極的に参加いただくことができます。
特別な資格は必要ありませんので、ペットを飼っている、飼ったことがある、ペットにかかわるお仕事に興味があるという方は、是非ご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

さくらキャリア株式会社
さくらキャリア株式会社
  • 設立

    2012年9月1日

  • 資本金

    500万円

金融専門職

医師、保険業界の転職ならさくらキャリアです。

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