求人ID : AF-24

保険金コールセンタースタッフ(東京・大阪・仙台採用)

TVCMでお馴染みの大手保険会社で働きませんか。

求人会社名:生命保険会社

リーダー , メンバー
400万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 フレックス勤務 土日祝日休み 中途入社5割以上

  • 仕事内容

    保険金支払い専用のコールセンターで運営業務を行っていただきます。

    【保険金コールセンターの主な業務】
    ・保険金、給付金の請求受付
    ・請求に関する問い合わせ対応
    ・請求受付に伴う保全業務
    ・オペレーターの品質管理、育成
    ・オペレーターの採用
    ・KPI管理、データ管理

    【お任せする業務】
    ご経験と適性にあわせて以下業務をお任せします。
    ・スーパーバイザー
    ・エスカレーション対応
    ・品質管理
    ・KPI管理

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    生命保険

  • 応募条件

    【必須要件】
    ◆コンタクトセンターでの業務経験があること
    ◆以下いずれかの知識・経験があること
     -各種KPI・テレフォニーシステム関連知識
     -データ分析経験
     -オペレーターマネジメントを含むセンター運営経験
     -お客様対応(苦情対応)経験者
    ◆生命保険、損害保険業界経験者
    ◆ワード、エクセル等OAスキル
    (基本操作が問題なく出来るレベル)

    【歓迎要件】
    ◆医的知識を有すること
    ◆法的知識を有すること
    ◆AI、Web、音声認識等の最先端の顧客接点テクノロジーの知識を有すること

    【求める人物像】
    ◆ホスピタリティの高い方
    ◆お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方
    ◆お客様対応が苦ではない人

  • 年収

    400万円~500万円
    【給与・賞与・各種手当】
     ◆給与:24万円~
     ◆住宅手当:転勤を前提としている者に限る
     ◆賞与:有 年3回(2020年度実績)

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 宮城県
    東京・大阪・仙台のいずれか
    (面接時相談)

  • 勤務時間

    9:00~17:00 (休憩1時間・7時間勤務・フレックスタイム制度有)
    時間外労働:有り

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、クリスマス休日(12/25)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、ボランティア休暇、等

  • 福利厚生

    通勤費全額支給、各種社会保険完備、従業員持株会、財形貯蓄、育児休職、介護休職、えらべる倶楽部、等

求人会社情報

  • 事業概要

    生命保険会社
    詳細は面談時にお話させていただきますので、お気軽にご連絡下さい。

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人材紹介会社情報

さくらキャリア株式会社
さくらキャリア株式会社
  • 設立

    2012年9月1日

  • 資本金

    500万円

金融専門職

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