求人ID : N5122

「カスタマーサービス業務(リーダー候補)」

オペレータ業務を習得したのちのご活躍、プロジェクトの企画・推進により重きを置いた求人です。

求人会社名:大手インターネットグループの中核証券会社

メンバー
500万円~850万円

募集要項

  • こだわり条件

    5期黒字 ストックオプションあり 資格取得支援制度 教育・研修制度充実

  • 仕事内容

    ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
    ・お客様からの問い合わせ内容の分析
    ・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
    ※取扱い商品:株式・信用・投信・FX等
    ※商品毎に研修を実施します

  • 年齢

    26歳~30歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    (必須)
    ・証券外務員資格をお持ちの方
    ・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方
    ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
    ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
    ・土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は未定
    (歓迎)
    ・金融先物取引外務員資格
    ・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り
    ・コールセンター経験
    ・企画・立案・プロジェクト管理経験
    (備考)
    ・TOEICスコア未保有の方は、選考ステップの過程で、受験して頂きます※
    ※採用可否においては、TOEICスコアも考慮します。

  • 年収

    500万円~850万円
    ・想定年収:500万円~850万円
    ※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定いたします。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務時間

    8:20 ~ 16:40

  • 【受動喫煙対策】

    屋内原則禁煙(喫煙室あり)

求人会社情報

  • 事業概要

    E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開するグループのインターネット証券会社

職種PR

・コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。
また、コールセンターを運営するために必要な、コールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案も行っていただきます。
・お客様向け、社内向けともに企画・提案いただいた案件を、実際にプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことを期待します。
※入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。実際にお客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社Apex
株式会社Apex
  • 設立

    2007年3月1日

金融
コンサルティング
IT/通信/インターネット

2年連続で日経キャリアNETエージェントアワード“最優秀エージェント賞” を獲得したエージェントです。また国際的な賞であるRI Awardsも2年連続で受賞しております。

この求人の担当コンサルタント

中村 勇二
株式会社Apex
中村 勇二
コンサルタント歴 : 9年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 金融・証券・保険 、 サービス 、 住宅・不動産・建設・土木
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 経営幹部・経営企画 、 金融系専門職

「本気度の高い方」の転職活動を積極的にサポート ・コンサルタント歴8年。ジュニア・ミドルクラスからシニアクラスまで幅広い層において、数多くの紹介実績があります。

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