カスタマーサクセス(福岡)

会社名非公開

メンバー
400万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    年間休日120日以上 フレックス勤務

  • 仕事内容

    これまで関東首都圏を中心に事業を展開・成長してきました。
    そして2020年10月に、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために九州支社を設立いたしました。

    ◆ミッション
    ・福岡を中心とする、九州エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう
    ・設立間もない支社であるため、幅広い業務を自律的に遂行する
    ・九州エリアにおけるカスタマーサクセスの認知を高める

    ◆業務内容
    同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功にフルコミットしていただく業務となります。

    ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く
    ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
    ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
    ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する
    ・契約更新の管理・対応を行う
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上のための活動を行う
    ・オプション機能の提案を行う

  • 応募条件

    ◆必須要件
    ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
    ・従業員規模数千〜数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験
    ・社会人経験3年以上
    ・チームで協働する能力
    ・同社のミッション、バリューへの共感

    ◆歓迎要件
    ・BtoB SaaS 事業における業務経験
    ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
    ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
    ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
    ・大規模システムの導入・運用サポート経験

    ◆求める人物像
    ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
    ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
    ・人と話すことが好きな方
    ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んでカイゼン出来る方

  • 年収

    400万円~800万円
    400万円 ~800万円
    ※現年収を考慮させていただきます。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    福岡県
    福岡県

  • 勤務時間

    会社規定に準じます

求人会社情報

  • 事業概要

    ~複雑でアナログな人事労務をシンプルに!継続率99.6%!上場も視野に入れる話題の注目企業~

    クラウドで人事・労務をスマートに!「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等の手間を1/3ににする労務管理部門クラウドソフトシェアNo.1サービスを開発。人事労務の効率化から働き方改革を進めています
    社員がとことん働きやすいオープンな環境をつくり、コミュニケーションが活性化。ミッション、バリューへ共感した優秀なメンバーが集まっております。

    ※受賞歴:『TechCrunch Tokyo 2015』『Open Network Lab 第10期 DemoDay』『B Dash Camp 2016 Spring Fukuoka』『Infinity Ventures Summit 2016 Spring』『GOOD DESIGN AWARD2016』

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