求人ID : BDA21130

カスタマーサクセス

会社名非公開

メンバー
500万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 年間休日120日以上 フレックス勤務

  • 仕事内容

    新規契約顧客にとって同社サービスが「Must Have」の存在となるよう、個別ユーザーに対しての利用促進、
    組織内の定着、課題解決を支援する、チームメンバーを募集いたします。

    <業務内容>
    ①オンボーディングプログラムの実行
    新規契約顧客に対し、契約後6ヶ月間にわたって利用促進と組織への定着を促すためのオンボーディングプログラムを実行します。
    常時50社程度の顧客を担当し、各社の利用状況やメインユーザーの認識を把握しながら、各顧客へのアプローチを企画・実行します。
    ※担当顧客における契約更新率がKPIとなります。
    ②オンボーディングプログラムの開発
    「研修プログラムの開発」「ツール開発」「テックタッチの開発」「各ユーザー(部門・業界別)へのコンサルティングサービスの開発」のいずれかの領域において、自身の経験・強みをもとに、プログラム開発をリードします。

    <具体的な業務イメージ>
    -意思決定者やメインユーザーとのmtg
    -導入研修(2時間程度)
    -メール・電話によるフォロー
    -メインユーザーの業務内容の深堀と活用方法の提案  …等

  • 応募条件

    【必須条件】※いずれか必須
    ・「研修プログラム・教育ツールの企画開発」「戦略策定・組織開発・業務改革のいずれかの領域におけるコンサルティング」
     「テックタッチのサービス開発」のいずれかの領域において、明確な強み・経験を有している方
    ・研修、セミナー企画運営経験
    ・研修講師、セミナー講師経験
    ・トレーナースキル、ファシリテーションスキル
    ・営業経験
    ※既存顧客の深堀をベースとした営業経験。
     また狩猟型の営業スタイルではなく農耕型の営業スタイルを重視し、中長期的な顧客課題、成果を重視できる思考性の方

  • 年収

    500万円~1000万円
    500万円 ~1000万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    会社規定に準じます

求人会社情報

  • 事業概要

    「経済情報で、世界を変える」

    BtoCの世界では、Google や Facebook が効率的な情報アクセスを実現しているなか、BtoBの世界では、企業データは金融情報サービスから、統計データは官公庁サイトから、決算データは各社サイトからと情報集めは非効率なままでした。
    そこで「BtoBの世界で情報アクセスを効率的にしよう」と考え、「経済情報で、世界を変える」というミッションを掲げ、2008年に設立しました。

    私たちは、経済情報プラットフォームとして、ビジネスパーソンの日々の意思決定を支え、世界中で愛される経済情報インフラを目指し4つのサービスを展開しています。そして2018年、ベンチャーキャピタル事業も始動しました。

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