求人ID : 42620

IP電話/CTI利活用推進リーダー

会社名非公開

リーダー , メンバー
600万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 資格取得支援制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 土日祝日休み 働くママ在籍 育児・託児支援制度

  • 仕事内容

    ・グループ全体の電話環境(アナログ/IP/CTI)に対する戦略作成
     ※アナログ電話は社内サービスグループ担当者と連携する
    ・電話業務における要件のヒアリング、最適な製品の選定、環境構築
    ・CTI環境構築に伴うネットワークの設計、構築
     ※グループ内にネットワークエンジニアがいるため、詳細設計・構築ができる必要はない
    ・導入後の利用推進、今後の拡張に対するフォローアップ
    ・CTI環境に対する障害、問い合わせ対応
    ・関係各所との調整、業務委託メンバーのマネジメント
     ※メンバー2名(札幌のコールセンター担当社員及び本社の業務委託メンバー)を取りまとめる役割を担う

    ※キャリアアップの方向性としては、CTI領域における電話からオムニチャネルへの拡張、CRM(Salesforce)への拡張、ネットワークインフラへの拡張、業務プロセス改善(BPR)への拡張などが考えられます。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 応募条件

    ・電話業務に関連する知識、技術(CTI、PBX等の設計、操作経験)
    ・ユーザの要件を捉えた最適なソリューションを提案し、実行まで責任をもってやりとげる能力
    ・コスト感があり、業務改善とコスト削減のバランスがとれた過不足のない提案ができる
    ・運用フェーズを加味した効率的な業務設計、移行ができる

  • 年収

    600万円~750万円
    ※月額は年収を12分割した金額
    ※固定残業手当月45時間分含

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京本社(港区芝)

  • 勤務時間

    7:30~18:00の間で実働8時間
    ※簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出社)
    ※19:30完全退社

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、夏期休暇(7~9月で5日間取得)、年末年始休暇(土日含め9連休以上)、GW休暇(土日含め9連休以上)、アニバーサリー休暇、年次有給休暇、妊婦特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、結婚休暇等

  • 福利厚生

    各種保険完備、GW手当、持ち株会制度、書籍購入制度、育児・介護短時間措置制度、退職金制度等

求人会社情報

  • 事業概要

    高齢社会に発生する社会課題を解決すべく、介護・医療・ヘルスケア領域で情報インフラサービス事業を国内外で展開。経営支援、教育、人材(広告・派遣・紹介)、EC、リフォーム、食、予防、専門家コミュニティ、ヘルスケア系メディア、金融など、事業やビジネスモデルは多種多様。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社A・ヒューマン
株式会社A・ヒューマン
  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3,000万円

管理職/エグゼクティブ
金融
その他業界

経営幹部・ミドルマネジメント層向け年収600万〜1,000万円以上のハイクラス求人多数保有しています。業界出身の専門コンサルタントだからこそ「分かってもらえる」「話が早い」が特徴です。

この求人の担当コンサルタント

岡尾 直紀
株式会社A・ヒューマン
岡尾 直紀
コンサルタント歴 : 12年
夕方以降に面談可能 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

まずは気軽にご相談ください 転職には、年齢、経験、景気、年収、ご家庭の状況など様々な要素が影響します。転職を前提とするのではなく、皆様がより良い判断ができるためのお手伝いができればと思っています。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。