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【六本木】プロジェクトマネジメント(マネージャー) ~コールセンター業務の戦略企画等をお任せ~

【フレックスタイム制/六本木】プロジェクトマネジメント(マネージャー) ~コールセンター業務の戦略企画等をお任せ~

求人会社名:モバイル機器ユーザー向けサービスの企画・運営を行っている企業

その他
650万円~1200万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 管理職・マネージャー 語学(英語)を生かす 土日祝日休み

  • 仕事内容

    携帯電話アフターサービス事業・携帯電話機補償サービス事業を展開している同社においてプロジェクトマネジメントの業務をお任せします。3つのプログラムのカスタマーコンタクトポイントとなるコールセンター業務の戦略企画、プロジェクト総括管理、ガバナンス推進をお任せします。

    ■業務概要:
    クライアント/パートナー/自社利益の最大化のため、コンタクトセンターおよびプログラムに関係する各種プロジェクト関連業務、カスタマーケア本部のガバナンス業務を担当頂きます。
    ・社内戦略プロジェクト管理、本部内プロジェクト管理
    ・プロジェクトマネジメント業務
    ・各種管理スキーム構築・浸透透本部長特命業務(部門間調整・報告業務)

    ■業務詳細:
    ・カスタマーケア本部におけるプロジェクト管理プロセスの構築・改善・推進
    ・各種プロジェクト進捗把握および課題解決サポート
    ・各種プロジェクト進捗のマネジメント報告
    ・プロジェクト開始に伴う関連部署連携とプロジェクトマネジメントリード
    ・本部長業務のサポート

    ■業務のミッション:
    主に本部署が関連する全社横断プロジェクト、本部が推進するプロジェクト(クライアント共同含む)の全体管理を行い、マネジメントへの報告を実施すると共に、自らプロジェクトマネジメントオフィスとしてプロジェクトを推進する役割です。

    ■同社の特徴:
    米系企業の日本法人の一つで、大手通信キャリアが販売するサービスの運営業務を受託しており、エンドユーザー数は国内最大級の規模です。

  • 職種分類

    経営幹部・経営企画 > 経営企画 > 事業企画

  • 業種分類

    テレマーケティング・リサーチ・コールセンター

  • 応募条件

    【求める学歴】
    ・四大卒以上

    ■必須条件:
    ・ビジネスプロジェクトのプロジェクトマネージャー経験(5~10年程度)
    例)
    - PMOとして全社横断プロジェクト経験
    - SEとして新規サービス・プロダクト開発に参画したご経験
    - 全社規模もしくは工場単位でのプロセス・オペレーション改善のプロジェクト経験
    - サービス企業での新規事業立ち上げ経験

    ■歓迎条件:
    ・ビジネスレベルの英語
    ・新規業務導入、または既存業務改善プロジェクト参画経験

    <語学力>
    歓迎条件:英語上級

  • 年収

    650万円~1200万円
    650万円~1200万円

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員
    ※試用期間3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区六本木 ※転勤なし

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(フルフレックス)
    <標準的な勤務時間帯>
    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇(12/29~1/3)、創立記念日(2/17)、夏季特別休暇(2年目より5日支給)、有給休暇(初年度は入社月により異なる)、慶弔休暇 など

  • 福利厚生

    通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
    <各手当・制度補足> 通勤手当:上限10万円 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金

  • 選考プロセス

    書類選考+面接2回

求人会社情報

  • 設立

    2012年

  • 事業概要

    ■携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業米国系企業100%子会社のホールディングス企業として、日本国内に複数のグループ会社を傘下おさめています。大手日系企業より業務を請負い、ユーザー向けサービスの企画・運営を行っています。日本では大手2社より同サービスを請負い、競合他社がなく独占的にビジネスを展開しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社A・ヒューマン
株式会社A・ヒューマン
  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3,000万円

管理職/エグゼクティブ
金融
その他業界

経営幹部・ミドルマネジメント層向け年収600万〜1,000万円以上のハイクラス求人多数保有しています。業界出身の専門コンサルタントだからこそ「分かってもらえる」「話が早い」が特徴です。

この求人の担当コンサルタント

清水 久義
株式会社A・ヒューマン
清水 久義
コンサルタント歴 : 14年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 英文レジュメ対応可
  • 得意業種 メディカル 、 メーカー(食品、医薬、日用品、他) 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 経営幹部・経営企画

強みをもっと活かせる会社へ。 海外就業経験、内資系・外資系、ミドル~シニア~エグゼクティブまでの幅広い経験があり、グローバルな経験をもとに、視野の広いコンサルティングを心がけております。

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