求人ID : 47422

【さいたま】大手ヘルスケアITでテクニカルサポートエンジニア(ハード/ネットワーク)

働きやすい / 【さいたま】大手ヘルスケアITでテクニカルサポートエンジニア(ハード/ネットワーク)

求人会社名:各種ヘルスケア機器、サービスの開発・製造・販売

メンバー
570万円~840万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 設立50年以上 管理職・マネージャー 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    同社の事業部カスタマーサービス部にて、ハードウェア/ネットワークに関する技術的なお問い合わせや障害に対し、一次対応では解決できなかったお客様の技術的な課題を解決する二次対応業務となります。顧客や代理店からのお問い合わせは業務委託先企業が一次対応をしておりますので、自ら顧客対応をすることはあまりなく、業務委託先や社内関係部署と連携し問題解決へと導いていただきます。

    同ポジションには既に2名のサポートエンジニアがおりますので、入社後の一定期間は部門において業務トレーニングを受けていただき、円滑な導入ができるよう準備を整えております。ゆくゆくはチームリーダーとしてご活躍できる方をお待ちしております。

    ▼具体的な業務内容
    ・ハードウェア/ネットワーク問い合わせの一次窓口である業務委託先保守会社、または営業部からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
    ・必要に応じて関連部署と連携して顧客先環境やデータ調査を実施し、代理店を通じて顧客の問題解決
    ・保守オペレーションや技術的な問い合わせに対する業務/運用プロセス見直しやルール策定

  • 年齢

    26歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須要件】
    ・大卒以上
    ・ネットワーク関連機器またはハードウエア関連のサポート3年以上の実務経験
    ・業務改善経験

    【歓迎条件】
    ・右記いずれかの資格をお持ちの方(CompTIA A+/CompTIA Server+/CompTIA Network+/CCENT/CCNA/CCNP 等)
    ・英語の読解能力

  • 年収

    570万円~840万円
    570万円 ~ 840万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    埼玉県
    さいたま市北区 
    埼玉新都市交通 / 加茂宮駅 徒歩11分 ※加茂宮駅は大宮駅からニューシャトルで2駅(5分),JR東北本線 / 土呂駅 徒歩13分,埼玉新都市交通 / 東宮原駅 徒歩16分

  • 勤務時間

    9:00~17:30 (所定労働時間7時間45分)
    <フレックスタイム制あり>

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(かつ土日祝日) 有給休暇10日~25日 休日日数126日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度最大23日、2年目以降年間最高25日まで付与)、長期節目休暇、慶弔休暇など

  • 福利厚生

    【待遇・福利厚生】 通勤手当:全額支給 育英補助給付金制度(子供手当・介護手当・地域手当):支給要件により支給有 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:企業型確定拠出年金制度/前払い制度あり(選択制)(定年:60歳)

    【教育制度・資格補助】 導入研修(入社時)、職能別研修(入社後)、各種技術研修、階層別研修ほか <その他補足> 労働組合 財産形成積立選択型福祉制度 寮社宅補足:配属地区や条件により、独身寮、社宅制度あり 社命による転勤の場合の賃貸住宅費用補助制度あり 屋内全面禁煙

  • ◆コンサルタントメッセージ

    多様な社員が働きやすい環境を各方面で整備しており、以下の認定を受けています。

    〇特に優良な健康経営を実践する企業として
    経済産業省が指定する「ホワイト500」に認定されました。

    〇女性活躍を推進する優良企業として「えるぼし」の最高段階である
    3段階目に認定されました。

    ◆手当について:
    ・食事手当:年間72,000円(1日300円支給)
    ・子供手当(国からの児童手当とは別に、育英・介護補助給付金がございます)
    ・超勤手当

    ◆その他のサポートについて:
    ・ヘルシードプログラム
    「健康で文化的な生活ができる働き方」の支援を通じ、自己実現を達成して頂くための
    補助金プログラムです。各従業員が自身のライフスタイルに合わせて自身にあった支援策を
    自ら選択し利用する制度です。(年間10万円分のポイントが支給されます)

    ・労働組合(パナソニック ヘルスケア労働組合)
    ・出産祝金、要介護者への一時金
    ・財産形成積立(いわゆる財形貯蓄制度のことです)
    ・寮社宅補足:独身寮、社宅制度など※社命による転勤の場合の賃貸住宅費用補助制度あり
     L入社後に社命による転勤が発生した場合のみ、住居関連のサポートがつきます。
    ・会社加入の保険(所得補償保険、住宅災害共済)

    ◆退職金制度:
    有/定年60歳/企業型確定拠出年金(選択加入制。前払い可)

    ◆働きやすい環境:
    【フレックス勤務】【在宅勤務】などが制度としてございます。
    部署によって運用は異なりますが、基本的にはOutlookの予定表を用いて在宅勤務やフレックス勤務の運用を行っており、弊社ではテレビ会議システムなども積極的に活用しながら、柔軟に働ける環境を用意しています。
    産後復帰率も100%で、女性の方も活躍できる環境です。(男性の育休取得者もいます)
    また全社の月平均残業時間は9.03時間(2017実績)となっており、毎週水曜は全社的に定時退社日となっております。
    仕事と生活のメリハリをつけながら、効率よく業務を行うことが可能です。

求人会社情報

  • 事業概要

    各種ヘルスケア機器、サービスの開発・製造・販売
    (診断薬・医療IT・ライフサイエンス機器、サービス等)

    ■国内関連会社4社、海外関連会社40社とともに、各種ヘルスケア機器の開発・製造・販売・関連サービス事業を展開。日米の研究開発拠点で研究開発に取り組んでおり、血糖自己測定システム/電子カルテ/研究用フリーザーなど、医療市場を変革する画期的な製品の開発に成功しており、いずれも高いシェアを有しています。

    ■直近では約5000名の体制から約1万名の体制へ大きく変化を遂げており、グローバル企業として大きく変化・成長を遂げております。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社A・ヒューマン
株式会社A・ヒューマン
  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3,000万円

管理職/エグゼクティブ
金融
その他業界

経営幹部・ミドルマネジメント層向け年収600万〜1,000万円以上のハイクラス求人多数保有しています。業界出身の専門コンサルタントだからこそ「分かってもらえる」「話が早い」が特徴です。

この求人の担当コンサルタント

清水 久義
株式会社A・ヒューマン
清水 久義
コンサルタント歴 : 14年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 英文レジュメ対応可
  • 得意業種 メディカル 、 メーカー(食品、医薬、日用品、他) 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 経営幹部・経営企画

強みをもっと活かせる会社へ。 海外就業経験、内資系・外資系、ミドル~シニア~エグゼクティブまでの幅広い経験があり、グローバルな経験をもとに、視野の広いコンサルティングを心がけております。



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