5期黒字 増収増益 自社サービスに携われる マネジメント業務無し クライアントワークができる フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 転勤なし 駅徒歩5分
基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上、コスト改善、業務効率化に向けた業務企画をご担当していただきます。・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画（チャネル追加や応対品質向上）・カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化・約定人金率向上や強制退会率低減に向けた、顧客分析と入金等の案内業務の企画・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築・各種委託業務の管理や高度化等
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クレジット・信販
35歳～43歳まで 【年齢制限理由】例外事由 3号 ロ 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
【必須】- 四大卒以上- BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/率改善施策等)・サービス品質向上に向けた業務改善(NPS向上施策/VoC分析を基にした業務改善等)【歓迎スキル】BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/BPO、BPR施策等)・サービス品質向上に向けた業務改善(コール応対品質施策・チャネル追加施策/VoC分析を基にした業務改善、不正利用分析による対策強化等)
700万円～1000万円 ※ご経験、知識、スキルにより優遇します。昇給：年1回（4月）、賞与：年2回（6月、12月）
管理職 , リーダー
正社員
東京都
港区西新橋
9:00～17:30（所定労働時間 7時間30分・休憩60分）
完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始（12/29～1/3）※年間休日122日（2016年度） 年次有給休暇／特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）／産前産後休暇（他 育児・介護など）
・各種社会保険完備・退職金・確定拠出年金有り・共済会・提携保養所・持株会・各種教育・研修・PC・スマートフォン貸与・カフェテリアプラン（会社から付与されるポイントを用い、予め用意されたメニュー（旅行、飲食、自己研鑽等）から選択利用できる制度）・看護休暇制度 ・介護休暇制度・通院休暇制度・ジョブ公募制度・社内表彰制度（社長賞） ・福利厚生プログラム（WELBOX） ・資格取得支援制度・永年勤続表彰制度・インフルエンザ予防接種費用補助制度 ・相互扶助給付 ・生活支援制度 ・団体扱い生命保険・スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引など
・業務高度化に向けた企画改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。・AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。・新サービス、新規事業の導入を新たな業務企画・構築を通じて経験できます。
2014/2/1
223億7千万円
125名（2022年）
大手通信キャリア系のクレジットカード会社です。全国4000万人のユーザーをバックに設立後わずか3年ほどで会員数300万人を突破することができました。従来のお客さま情報や金融取引情報に、同社が保有する多種多様なデータを加えた膨大な情報を先進化された分析基盤を用い解析した当社独自の新しい「信用供与」モデルを構築し、迅速かつ着実な進化を遂げております。
2012年6月1日
500万円
ハイクラス・金融・スペシャリストに特化したリクルートメントファームです。
クオリティの高い転職アドバイザーです！ クライアント企業からの信頼の厚さとパイプの太さは他のエージェントとは一線を画しています。また、求職者様のご希望やニーズと立場を十分考慮したご提案をしております。【賞歴】ビズリーチ主催「日本ヘッドハンター大賞」金融サービス部門において優秀賞受賞（2011年5月）
クレジットカード事業の業務企画・推進（管理職候補）
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