求人ID : KU20-003

【カスタマーサポート】 **ライフスタイルを重視した、さまざまな福利厚生が充実しています**

初年度想定年収:400万円~500万円 年間休日129日

求人会社名:東証1部上場・大手データセンターサービス会社

メンバー
400万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 U・I ターン歓迎 業務経験不問・業界経験歓迎

  • 仕事内容

    東証1部上場・大手データセンターサービス会社です

    同社では、運用、開発、研究、営業部門を社内に設置しており、カスタマーサポートも自社運営をしています。
    自社サービス全般(レンタルサーバ、専用サーバ、VPS、クラウド等)に関するお客様からのお問合せ(電話、メール)に対応する部門です。

    上記サービスのお問合せに対し、電話またはメール等でのサポート業務を行っていただきます。

    <具体的には...>
    ●サービス全般のサポート(メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等)
    ●顧客のニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
    ●顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)向上のための企画立案/計画/実施

    入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、サービスの理解を深めていただきます。
    その後は、ご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。
    そして、将来的にはサポートのスペシャリストとして、カスタマーサポート戦略の企画立案や運営全体に携わっていただくことが期待されています。

    ※同社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。

    <ここがおすすめ!>
    ・自社運営なので、既成の方法ではなく、アイデアや工夫を積極的に業務に取り入れる風土があります。
    ・経験豊かなメンバーが同チームに所属しており、サポート体制が整備されています。
    ・サーバ、ネットワークなどの技術的なスキルからインターネットに関する知識まで幅広く習得できます。
    ・関係部署と協力して進める業務も多いため、マネジメントスキルの向上につながります。

  • 応募条件

    【必要な経験・スキル】
    ・ドットコムマスター アドバンス相当のインターネット知識(資格取得者は歓迎)
    ・各種OS(Linux、Windows、macOS など)の基本的な知識

    【歓迎要件】
    ・サーバの運用や構築の実務経験(利用経験でも可)
    ・プログラミング経験(言語は問いません)
    ・IT関連のカスタマーセンター経験(通信業界の経験があれば尚可)

    【求める人物像】
    ・お客様目線で物事を考えることができる方
    ・必要な場面でリーダーシップを発揮し、社内外問わずチームワークとコミュニケーションを重視できる方
    ・状況に応じて臨機応変な対応ができる柔軟性のある方

  • 年収

    400万円~500万円
    想定年収:400万円~500万円(※ご経験、スキル優遇します)
    (月給:264,800円~329,500円)
    【賞与】年2回
    【給与改定】年2回

    ※上記予定年収には住宅補助・通勤手当(合算25,000円)、賞与、みなし残業手当(20時間分。32,400円~41,100円。超過分は別途支給いたします。)を含みます。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    大阪府
    大阪市北区
    【最寄り駅】
    大阪駅(徒歩5分)
    梅田駅/地下鉄御堂筋線(徒歩7分)
    梅田駅/阪神・阪急(徒歩8分)
    ※駅近オフィスで通勤便利です

  • 勤務時間

    9:30~18:30(休憩1時間)※残業:月平均7~8時間

    ※定時は9:30~18:30ですが、コアタイム「12:00~16:00」を中心に
    10分単位で前後にスライドする事が可能です。

  • 休日・休暇

    ※年間休日129日
    ●完全週休2日制(土日・祝)
    ・年末年始休暇
    ・有給休暇 :入社時20日付与。(1日・半日・1時間単位で取得可能)
    ・バカンス休暇
    ・記念日休暇
    ・特別有給休暇
    ・連続有休手当
    ・傷病介護積立有給休暇
    など

  • 福利厚生

    ・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
    ・資格取得補助支給、従業員持株会
    ・通勤手当、住宅補助費:通勤定期代を実費支給。通勤定期代が25,000円以下の場合、25,000円から通勤定期代を引いた額を住宅補助として支給。
    ・次世代育成手当:扶養する20歳未満のお子様1名につき次世代育成手当13,000円を支給(試用期間中を除く)
    ・祝い金:社員の子女が保育園・幼稚園、小学校、中学校、高校・高専、短大・大学に入学時に、お祝金を支給。

    ◎福利厚生がたいへん充実しています

  • 試用期間

    試用期間:3か月

求人会社情報

  • 設立

    設立から20年以上~30年未満

  • 資本金

    20億円以上~30億円未満

  • 従業員

    規模:500名以上~1,000名未満

  • 事業概要

    東証1部上場・大手データセンターサービス会社。
    社員のライフスタイルを重視し、ワークライフバランスの充実度は業界トップクラスです。

職種PR

●東証1部上場・大手データセンターサービス会社
●社員のライフスタイルを重視した、さまざまな福利厚生が充実しているので、入社後も安心です!
●年間休日129日
●完全週休2日制(土日・祝)
●賞与 年2回

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

中川 眞由美
岡三ビジネスサービス株式会社
中川 眞由美
コンサルタント歴 : 7年
親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 住宅・不動産・建設・土木 、 サービス 、 放送・広告・出版・マスコミ
  • 得意職種 建築・設備・土木系技術者 、 制作・クリエイティブ 、 人材・教育系専門職

満足度アップの転職を!お届けしたいがモットーです。 私自身が結婚、子育て、海外転勤同行と、
一貫して職に就く環境を持つことができなかったため、職を探す苦労は十分経験しております。
その時々でどう選んでいけばと悩んだ経験もあります。
求職をする理由は様々だと思いますが、転職がキャリアアップにつながり、
人生をよりよい方向へ導くための手段となればと思っております。
転職活動は、今までの職歴を見直し、人生を見つめ直すよりよい機会でもあります。
ご希望が本当の幸せな転職につながるか、できるだけ、ご一緒に考えながら進めていきましょう。
転職が天職となるよう精一杯お手伝いいたします。
ご相談をお待ちいたしております。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • 【カスタマーサポート】 **ライフスタイルを重視した、さまざまな福利厚生が充実しています**

    初年度想定年収:400万円~500万円 年間休日129日

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。