求人ID : MRZB002

コールセンター業務:大手損害保険会社コールセンターにて顧客支援/システム運用保守

会社名非公開

メンバー
非公開

募集要項

  • こだわり条件

    中途入社5割以上 5期黒字 離職率5%以下 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    1.コールセンター顧客支援
     大手損保保険会社コールセンターにて顧客支援を担当
     ・ユーザー情報登録作業、電話回線作業、ツール開発や改修、現場からの依頼対応、QAに対す
      る回答などを行う

    2.コールセンター運用保守
     大手損保保険会社コールセンターにてシステムの運用保守、障害対応
     ・顧客の要望に対しリスクや実現性を検討し提案を行いリリース作業を行う
     ・サーバーやオペレータが使用する端末の傷害調査を行う

  • 年齢

    ~46歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    1.コールセンター顧客支援
    ・コールセンターでのシステム運用・保守経験のある方
    ・コミュニケーション力(顧客調整能力、定例会報告等)が有る方
    ・管理作業経験者(スケジュール管理、要員管理、定例会資料作成等)歓迎
    ・SQL、Active Directoryの知識が有る方歓迎
    ・上流工程の開発経験者歓迎

    2.コールセンター運用保守
    ・Windows Server2008中級レベル(Active Directory、障害調査を自分で進められる等)の方
    ・UNIX(Solaris10)中級レベルの方
    ・ベンダーに関わらず、監視ソフトの構築・保守をしたことが有る方
    ・コミュニケーション力(顧客調整能力、定例会報告等)が有る方
    ・管理作業経験者(スケジュール管理、要員管理、定例会資料作成等)
    ・Oracle、HULFT、AppricationServer、イベントスケジューリングソフト、プログラムの知識が有る方歓迎

  • 年収

    非公開
    <年収例>
    ・年収450万円(PG/経験4年/月給30万円・賞与90万円)
    ・年収600万円(SE/経験6年/月給40万円・賞与120万円)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    埼玉県
    所沢市(客先常駐)

  • 勤務時間

    9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)
    時間外労働有(月10~20H程度)

  • 休日・休暇

    ・完全週休2日制(土、日)祝日
    ・年次有給休暇(最大20日間)夏季休暇(5日)年末年始(7日)
    ・特別休暇(結婚、忌引)出産、育児休暇など
    ・年間休暇120日(2017年度)

  • 福利厚生

    正社員
    入社後3か月間試用期間(給与・待遇に変動なし)

  • 求める人物像

    1.コミュニケーション能力がある方
    2.エンジニアとして成長していきたい方
    3.新しい事にチャレンジしたいと考えている方
    4.金融に興味のある方

求人会社情報

  • 設立

    30195

  • 資本金

    9,970万円

  • 従業員

    110名

  • 事業概要

    ソフトウェアを素材に、新たな価値を生み出すという夢の実現に向かって、じっくりと腰を据えながら挑戦していく会社です
    技術者の知恵によるシステム開発、コンサルティング、自社製品開発を行うことで、お客様の満足いただけるサービスの向上に取り組んでいます

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

小滝 麟太郎
株式会社マックス
小滝 麟太郎
コンサルタント歴 : 14年
企業と密なリレーション 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 その他 、 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 住宅・不動産・建設・土木
  • 得意職種 建築・設備・土木系技術者 、 電気・電子・機械系エンジニア 、 医療・介護・福祉系専門職

技術系全般の再就職支援 建築土木・電気空調の設計ならびに施工管理、情報・電気・通信・無線分野などに関する開発設計技術者、ならびにITソフト・ネットワーク分野の再就職を主に支援。

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