NEW 求人ID : GR210532M

委託先コールセンター管理

委託先コールセンターの管理監督業務

会社名非公開

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • 仕事内容

    当社では化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。
    具体的には---
    ・委託先コールセンターのKPI改善支援(受注率・リピート率など)
    ・業務チェック・管理・改善業務
    ・上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務
    ・その他付随する業務(エスカレ対応・カスコン設定など)

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    食品・飲料

  • 応募条件

    [必須]
    コールセンターSV(またはリーダー)経験
    [歓迎]
    委託先コールセンター管理経験
    インバウンドコールセンターのご経験
    化粧品コールセンターのご経験

  • 年収

    350万円~500万円
    年収 350万円 - 500万円のレンジでスキル、経験により決定
    年俸制

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員

  • 勤務地

    福岡県
    福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9F

  • 勤務時間

    シフト制9:00-21:00 の間で実働8時間(休憩1時間)残業の可能性あり30時間/月までは見做しとして含まれています。超過の際は別途支給

  • 休日・休暇

    年間休日111日 or 107日(2021年予定)
    ・週休2日制(月間シフト制 月平均8日-10日)
    ・祝日
    ・有給休暇(10日?20日)
    ・慶弔休暇
    ・育児休業(育児期間中の給付金補助有)等

  • 福利厚生

    ・社会保険完備
    ・引越費用補助
    ・通勤手当(全額支給)
    ・優秀社員表彰制度
    ・団体保険
    ・育児短時間勤務制度(小学校卒業まで) 等 
    ※手当は、当社規定に沿って支給いたします

  • 備考

    ※入社後6ヶ月の試用期間は契約社員となります(待遇面に差はありません)

求人会社情報

  • 設立

    2006年9月

  • 資本金

    3000万円

  • 事業概要

    化粧品・医薬部外品・健康食品等の製造・販売

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

吉田 稔
グローバルリファイン株式会社
吉田 稔
コンサルタント歴 : 1年未満
親身なコンサル
  • 得意業種 メーカー(食品、医薬、日用品、他)
  • 得意職種 営業 、 管理部門

36年間の食品メーカーでの幅広い職種の経験を以て、新たなスタートを強力にサポートします 食品業界はカテゴリによって大きく商慣習、ビジネススタイルが異なりますが、クライアント企業様の要望を深く読み、どなたにとっても納得いく転職に着地できるようサポート致します。

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