求人ID : TAJ00211

電機メーカー カスタマーサクセス統括(~1450万円程度)

圧倒的な人気メーカーのカスタマーサクセス統括

会社名非公開

管理職
800万円~1450万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 管理職・マネージャー 語学(英語)を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 働くママ在籍 転勤なし

  • 仕事内容

    カスタマーサクセスマネージャー
    ・カスタマーサポート(電話、修理など)のサービスを計画および実施
    ・新製品や新しいビジネスに必要なサポート体制の整備、サービスの企画
    ・プロセス改善、IT自動化などコールセンターおよび修理センターのDX化推進。
    ・サービス価格の決定
    ・部門の予算計画および管理
    ・本社、品質部門、認証や海外工場などとの連携・交渉

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    コンピューター・周辺・OA機器

  • 応募条件

    ・顧客体験を向上させる戦略的サービスの計画と実装の経験
    ・コールセンターもしくは修理センターで5年以上のマネジメント経験
    ・複数部門を横断したプロジェクト実務経験
    ・会計と財務に関する基本的知識
    ・日本語流暢レベル。英語ビジネス会話レベル(英語面接あり)

  • 年収

    800万円~1450万円
    ~1450万円程度

  • ポジション

    管理職

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    フレックス

求人会社情報

  • 事業概要

    グローバルで圧倒的な人気製品を持っている電機メーカー

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社
キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社
  • 設立

    田辺 晃

  • 資本金

    1900万円

  • 従業員(紹介部門数)

    24名

技術職
管理職/エグゼクティブ
外資系企業

CDAは、ソニーグループの人材紹介会社をルーツとし2005年に設立。『エンジニア/エグゼクティブ層に強い』との評判をいただいております。

この求人の担当コンサルタント

田島 康博
キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社
田島 康博
コンサルタント歴 : 13年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション
  • 得意業種 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 メーカー(鉄鋼・素材・化学関連) 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 経営幹部・経営企画 、 電気・電子・機械系エンジニア 、 素材・化学・食品・メディカル系技術者

業界経験とトップコンサルの視点からサポート致します。 日本でも終身雇用で働き続けられる方々は少なくなり続け、技術の移り変わりもこれまで以上に早くなっています。
このため、ある技術で活躍していた方の技術が、一つのことを長く続けることで市場価値として低くなってしまうリスクも出てきています。
また、とても優秀なご経歴をお持ちの方でも自らの強みを上手く表現できていない方々も多くいらっしゃいます。
我々は技術者としての業界経験や企業の歴史から、クライアントとの強いつながりがございます。
個人的にも外資大手人材企業にて日本No.1の紹介実績がありますので、皆様のより良いキャリアを掴むご支援をさせていただきます。

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