求人ID : kzaq0082

MS & AD グランアシスタンス・コンシェルジュ

「レクサス」購入顧客へのサービス業務

求人会社名:MS & AD グランアシスタンス株式会社

メンバー
280万円~300万円

募集要項

  • 仕事内容

    【国産高級車「レクサス」をご購入のお客様からの問合せに対して豊かなカーライフをお届けするため、様々な情報提供を行う仕事です】
    (1)ナビゲーション設定
    (2)近隣施設の案内・予約 : レストラン情報や旅行先の情報をインターネットで調べてご案内します。
    (3)お車に関するお問合せへの対応  など
    <補足>
    (1)専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、特別な知識やスキルは一切必要ありません。安心してご応募をお願い致します。
    (2)大手企業で安心して長く勤めたい方、内勤の仕事を探している方を求めております。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(サービス)

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    ・人数 : 5名(ロードサービスと合せて)
    ・年令 : ~45才まで
    ・学歴 : 高校卒以上

  • 年収

    280万円~300万円
    ・月給 : 200,700円
    ・研修中の給与変動なし(研修期間 2カ月、習熟度により変動)
    ・深夜勤務手当(深夜勤務を選んだ方のみ) 5,000円/回(月3~4回程度)
    ・昇給・昇格 : 年 1回
    ・手当 : 交通費全額支給、時間外手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当、宿泊勤務手当
    ・賞与 : 年 2回(6月、12月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    埼玉県
    ・勤務地 : MS & AD グランアシスタンス株式会社 所沢本社センター
    ・所在地 : 埼玉県所沢市日吉町10-21 リ・クリエ所沢B館
    ・最寄駅 : 西武所沢駅より徒歩 2分

  • 勤務時間

    (1) 1ケ月単位の変形労働制(シフト制)
    ・月平均所定日数 : 20.4日、月平均所定時間 : 142.9時間(2020年)
    ・0:00 ~ 24:00の間で原則 1勤務実働 7時間、休憩 1時間

  • 休日・休暇

    ・年間休日 : 120日(2020年度)
    ・週休二日制(シフト制/月 8~10日)
    ・年次有給休暇、特別休暇
    ・フレッシュアップ休暇(入社次年度より 5日)
    ・産前産後休暇、育児休業、介護休暇、ボランティア休暇 など

  • 福利厚生

    ・社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険)
    ・労働者災害保険上乗せ労災、財形貯蓄
    ・退職一時金、確定拠出年金
    ・慶弔金制度
    ・定期健康診断、事業所内託児所
    ・西武ライオンズ・ボックスシート無料観戦チケット(抽選)
    ・旅行割引制度 : 社内にトラベルデスクがあり、休憩中に相談・手配ができます
    ・受動喫煙防止対策 : あり。屋内禁煙(喫煙室あり)

  • オペレータの資格

    【MUST】
    ・無資格・未経験の方を歓迎いたします
    ・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方(3分間100文字程度)
    ・エクセル・ワードは使いませんが、パソコンは業務で必ず使用しますので、パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません
    【WANT】
    ・電話応対業務や接客・販売など人と接する業務の経験がある方
    ・コールセンターでオペレータの経験がある方

  • 選考フロー

    ・選考フロー : 書類選考 → 一次面接(WEB面接可)・筆記試験 → 二次面接 → 内定
    ・筆記試験 : 一般常識問題

  • 勤務時間の続き

    (1)勤務例 : 7:00 ~ 15:00、 9:00 ~ 17:00、 11:00 ~ 19:00、 13:00 ~ 21:00 等
    (2)深夜勤務 : 希望により免除可。 1勤務実働 9~11時間、月 3~4回程度。勤務例 : 21:00 ~ 翌 9:00、 22:00 ~ 翌 8:00
    (3)残業 : あり(月平均10時間程度)

求人会社情報

  • 設立

    ・設立 : 1989年11月24日

  • 資本金

    ・資本金 : 1億円

  • 従業員

    ・従業員 : 1,375名

  • 事業概要

    ・当社は総合アシスタンスコールセンターとして、クルマ(ロードサービス)と住まい(ハウスサービス)に関わるサービスネット企業の皆様とパートナーシップを築き、的確・迅速な電話応対ができるオペレータの育成環境を充実させ、先進的なITインフラを整備し、これからもお客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
    ・事業内容 : 「ロードアシスタンス事業」「ハウスサポート事業」「お客様サポート事業」「コンシェルジュ事業」「海外アシスタンス事業」

職種PR

【オペレータ : コンシェルジュ業務】
・国産高級車「レクサス」をご購入のお客様に対する特別なドライブサポートサービスです。
・お客様からの「ありがとう」という感謝の一言を聞くことができ、やりがいにつながります。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

赤木 一樹
一般社団法人 ディレクトフォース
赤木 一樹
コンサルタント歴 : 9年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 運輸・物流 、 メディカル 、 その他
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画 、 販売・サービス

応募者と求人情報とのマッチング 現役時代の組織づくりや採用・人材育成など人材に関する体験を基に、応募者と丁寧に話し込むことにより応募の不安を軽減させ希望や期待を汲み取ってよりベターなマッチングに繋げます。

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