NEW 求人ID : TAK1338

ユーザーサポート担当(営業サポート兼務)<正社員>

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会社名非公開

リーダー , メンバー
450万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 従業員1000名以上 新規事業・新サービス 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 働くママ在籍 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    <事業概要>
    当社は多種多様な業種業態のクライアント様へソリューションをIT技術・システムを通し提供しております。現在、会員数3,500万人を超え、生活に密接に関連したサービス展開を行っています。さらなる発展に向けて、開発の品質・スピードを向上していきたいと思っています。

    <新会社事業概要>
    当社の部門から独立した新会社の管理部門の業務全般、およびマネジメントをお任せします。
    新会社のシステムとは・・・
    企業にとって必要な電話サービスやSMSサービス、APIの自動連携などのICT機能を提供しています。メインとしては、1店舗に対し複数の番号を割当て、広告WEBページ毎にユニークな電話番号を掲載し、どのWEBページに掲載した電話番号へかかってくる数が多いか、広告効果の測定を行う事に利用されています。電話機能の通話録音、ログ確認、予約成果確認、料金計算が良く利用されます。
    現在は、システムを成熟させるための工程を行っており、UIの見直しや処理の効率化を行っております。また、昨今のテレワークでの利用シーンを想定し、既存の電話機能やシステムでの運用ノウハウを活用した、企業向けの通話アプリの開発・提供を行っております。

    <業務内容>
    ・ユーザーサポート窓口の運営業務
    初期設定、サービス利用方法の説明、障害発生時の問い合わせ窓口等サポート業務全般
    ・運用に関する業務フローの構築等
    ・提案資料、見積書の作成

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    24歳~30歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須要件】
    ・ビジネスレベルのMicrosoft Office(Word、Excel、PowerPoint)のご経験
    ・自社SaaS型クラウドサービスのユーザーサポート業務のご経験(技術的な知識やご興味があれば尚可)
    ・法人営業のご経験があれば尚可

    【活かせる経験・スキル】
    ・コミュニケーションスキル
    ・IT、通信分野における知識や業務経験

    【求める人物】
    ・新しい技術や知識の習得にチャレンジしたいと考えている方
    ・キャリアアップ、スキルアップを目指したいと考えている方
    ・自ら率先して課題発見し、解決に向けて行動を起こせる方

  • 年収

    450万円~550万円
    経験・能力等を考慮の上、個別にご相談させていただきます。

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    年間休日124日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、出産特別休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    結婚お祝い金 出産お祝い金 慶弔見舞金 定期健康診断 育児休業制度 社会保険完備 持株奨励手当(奨励金20%) 通勤交通費支給(月額上限2万円)

求人会社情報

  • 設立

    2007年4月

  • 資本金

    9000万円

  • 従業員

    1600名(グループ全体)

  • 事業概要

    「網羅的な通信インフラ」と「集客の専門知識」を活用し、多種多様な業種業態へとサービスをご提供しています。

職種PR

プラットフォーム
当該サイトがハブとなり、訪れたユーザーと店舗・施設をマッチング。またユーザーの潜在ニーズをとらえ目的のジャンルだけでなく、新たなジャンルのクロス利用を促進しています。

順番待ち
ユーザーは、混雑している人気店でも、事前に順番待ち予約を行う事で、待たずに入店が可能となります。導入店舗は、機会損失減少による利用人数の増加が見込まれ、効率的な店舗運営を行うことができます。

広告ブランディング
食べログ、LINE@、Yahoo!ロコなどインターネット広告への掲載や広告ブランディングを行っています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

キャリア・ネットワーク株式会社
キャリア・ネットワーク株式会社
  • 設立

    1993年8月1日

  • 資本金

    3500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    45名

管理部門
管理職/エグゼクティブ
技術職

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