求人ID : ONG0135

カスタマーサクセス・マネージャー候補<正社員>

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会社名非公開

管理職 , リーダー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 管理職・マネージャー シニア歓迎 社宅・家賃補助制度 リモートワーク フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ちカスタマーサクセスチームをマネジメントしていただきます。KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。
    立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進める役割です。

    <入社してまずお任せしたいこと>
    ・カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計
    ・カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート)
    ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ・バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般
    ・業務マニュアル・業務フローの改善
    ・マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動

    <将来的にお任せしたいこと>
    ・メンバー採用(要件定義・面接・動機付け)
    ・メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援)

  • 職種分類

    営業 > 営業 > その他(営業)

  • 業種分類

    取引所・証券代行

  • 年齢

    35歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    下記のうち3つ以上当てはまること
    ・正社員としての就業経験3年以上
    ・IT業界、またはスピード感のある成長企業でのカスタマーサクセス業務経験(2年以上)
    ・チームマネジメント経験(2年以上)
    ・IT業界、またはスピード感のある成長企業でのセールス経験(2年以上)
    ・コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上)
    ・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上)

    【その他】
    ・大卒以上

  • 年収

    600万円~800万円
    経験、能力、前職での給与等参考に、規定に従い決定します。

  • ポジション

    管理職 , リーダー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区 ※室内禁煙(ビル1F喫煙スペースあり)

  • 勤務時間

    基本、全員リモートワーク。(コアタイム12:00?15:00)

  • 休日・休暇

    【年間休日:121日】
    ・完全週休2日制(土・日)
    ・祝日
    ・年末年始休暇(12/31~1/3)
    ・有給休暇(入社後3ヶ月以降~初年度10日付与 最大20日)
    ・リフレッシュ休暇5日
    ・産前産後の休業
    ・育児時間及び生理休暇
    ・特別休暇(会社が認める日数としている)
    ・その他(慶弔休暇・育児介護休業)

  • 福利厚生

    ・社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
    ・通勤交通費(全額支給)
    ・時間外手当(40H超過分)
    ・住宅補助手当(一定基準を満たした方)
    ・慶弔見舞金(最大5万円)
    ・オフィスおかん無料(フリーフード)
    ・シャッフルランチ制度(会社負担)

求人会社情報

  • 設立

    2012年8月

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    168名

  • 事業概要

    暗号資産取引サービス

職種PR

・BTC、ETH、XEM、XRPはもちろん、MONA、LSK、FCTなど珍しい仮想通貨を含め、計10種類の取扱があります。
・初心者にやさしい、かんたん操作の圧倒的クオリティのスマホアプリ取引を実現しました。
・大手証券会社のグループに入り、徹底したセキュリティ体制を構築しましたので、安心してトレードできます。

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人材紹介会社情報

キャリア・ネットワーク株式会社
キャリア・ネットワーク株式会社
  • 設立

    1993年8月1日

  • 資本金

    3500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    45名

管理部門
管理職/エグゼクティブ
技術職

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