求人ID : TAM0632

Online Store担当(フルフィルメント・カスタマーサポート担当)<正社員>

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会社名非公開

管理職 , リーダー
650万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 従業員1000名以上 管理職・マネージャー シニア歓迎 フレックス勤務 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ・売上成長に沿ったロジスティック(物流手法<効率的な物流企画・提案>について改善提案)とカスタマーサポートセンターの効率化指示、各種設定しているKPIなどの業務管理
    ・各種業務改善と効率化
    ・サービス改善の立案と実行
    ・ベンダーコントロール(3PLとカスタマーサポートセンター)
    ・日々の運用業務

    【将来的なキャリアパス】
    短期(直近1年):与えられたミッションを着実にこなしていただき、会社やオンラインストアビジネスの知識習得

    中長期:(3~5年後)事業の拡大に合わせて組織を細分化するにあたり、いずれかのチームをマネージメント

  • 職種分類

    購買・物流 > 購買・物流 > 商品・在庫管理

  • 業種分類

    飲食・フード

  • 年齢

    31歳~43歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須要件】
    <業務・業界経験>
    ・ECビジネスオーナー(事業会社側)としてtoCのフルフィルメントの管理業務に携わっている経験
    ・ECビジネスオーナー(事業会社側)としてtoCの顧客満足度向上に向けてなんらかの施策・実行経験
    ※上記いずれも直近3年以上の実務経験であること

    <知識・スキル>
    ・物流現場(EC物流、フルフィルメントサービス)の理解
    ・受注管理、在庫管理、物流管理、ディストリビューターの経験
    ・カスタマーサポートセンター(コールセンター)の理解
    ・アウトソーシング先のマネジメント経験
    ・高いプロジェクト管理能力

    【歓迎要件】
    <業務・業界経験>
    ・プロジェクトにおいてPO・PMの経験

    【求める人物像】
    ・当社の文化、価値観、ビジョンへ共感し、理解することができる方
    ・ロジカルに事象を捉えつつ、顧客視点で体験を作り出せる方
    ・お客様の視点に立って物事を考えられる方
    ・職務内容にとらわれず、経験のない分野にも積極的に興味をもってチャレンジできる方
    ・目的を達成するために、一人で業務を推進するのではなく、関係者に気を配り、一丸となって仕事ができる方

    【求める人物イメージ】
    Best:自社製品を持つ事業会社(できればコンシューマー業界)にてフルフィルメントの実務経験+何かしらの改善提案経験をお持ちの方
    Better:自社ECプラットフォームを持つ企業での上記実務経験

  • 年収

    650万円~800万円
    経験・能力等を考慮の上、個別にご相談させていただきます。

  • ポジション

    管理職 , リーダー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    品川区(将来的に転勤可能性有り) ※屋内、敷地内禁煙(喫煙室あり)

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(標準労働時間:7時間30分)/10:00~18:30

  • 休日・休暇

    日曜日、祝祭日、土曜日、その他(年間休日119日)

  • 福利厚生

    育児・介護休暇、時短・日短勤務制度、特別有給休暇(私傷病・慶弔等)、交通費全額支給、社会保険完備(自社健康保険組合有)、企業型確定拠出年金制度、Bean Stock(RSU:株式付与プログラム)、財形貯蓄制度、ベネフィットステーションプログラム、パートナービーン(自己研修を兼ね週1回コーヒー豆を支給)、パートナー割引(社員割引)、CUPファンド(災害時相互扶助) ※左記賞与と別に、業績に応じて特別賞与支給

求人会社情報

  • 設立

    1995年10月

  • 資本金

    254億6181万円

  • 従業員

    4423名

  • 事業概要

    コーヒーストアの経営/コーヒー及び関連商品の販売

職種PR

人の心を豊かで活力あるものにするために:
一人のお客様、一杯のコーヒー、そして一つのコミュニティーから

当社は「企業ミッションの体験」をお客様にお届けするために挑戦と成長を続けています。お客様の心を豊かで活力あるものにするために専門性を活かし、成長を一緒に支えていただける方をお待ちしております。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

キャリア・ネットワーク株式会社
キャリア・ネットワーク株式会社
  • 設立

    1993年8月1日

  • 資本金

    3500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    45名

管理部門
管理職/エグゼクティブ
技術職

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