NEW 求人ID : TAK1290

CS戦略の企画職(IPO準備企業から)<正社員>

当社は、東証一部上場企業のグループ会社として、個人向け新電力事業を展開しております。成長部門であり、数年以内には事業会社として上場も目指しております。

求人会社名:株式会社 グランデータ

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 ベンチャー企業 新規事業・新サービス 育休・産休・介護休暇実績あり インセンティブ制度あり 育児・託児支援制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    急速に拡大しつつある顧客基盤より強固にすることを目的とし、顧客満足度を向上させることをミッションとしています。
    競争苛烈なエネルギー業界の中で、選ばれ続けていくには、非常に重要な要素である「顧客満足度」を向上させていく目的に向け一部内製化などの方法も取り入れつつ、様々な手段を取っていく予定です。その為にも、顧客満足度向上に関するサポートや分析・企画立案する企画職を募集いたします。

    <業務内容>
    顧客満足度向上を目指すべく、以下業務をワンストップでお任せ致します。
    ・数値/データ抽出及び取りまとめ
    カスタマーセンターやコールセンターなど、当社の保有する様々なチャネルから抽出した数値/データを分析可能な形へ取りまとめをしていただきます。
    ・集積された数値/データの分析業務
    カスタマーセンターやコールセンターなどから吸い上げられた数値/データをもとに、顧客満足度へインパクトする要因の洗い出しや分析などを行っていただきます。
    ・CS向上に向けた企画提言及び実行
    ・意見・課題・要望などに関する情報の社内フィードバック及びナレッジ化

    【募集背景】
    当社は、東証一部上場企業からスピンアウトしたスタートアップ企業です。主力のエネルギー事業は順調に拡大し、設立3期目に電力サービスの会員数が20万件、売上高70億円を突破しています。IPO準備期かつ、急速に顧客拡大を図っている今現在、コールセンターなどBPOをしており、クオリティコントロールが必要な状況です。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > ブランディング・顧客満足

  • 業種分類

    電気・ガス・水道・エネルギー

  • 年齢

    23歳~32歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須条件】
    ・顧客満足度に関わる部署での実務経験がある方(経験年数不問)
    ・Word/Excel初級程度の実務スキルがある方

    【歓迎条件】
    ・大手企業でのCS関連部署経験(経験年数不問)
    (例)寡占市場に属する業種の大手(コンビニ・通販・ゲーム機・ガソリンスタンドetc.)

    【ヒューマンスキル】
    ・物事を論理的に分析・説明をすることが得意な方
    ・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできるスキル
    ・能動的に自ら仕事に取り組むスキル

  • 年収

    350万円~500万円
    経験・能力等を考慮の上、個別にご相談させていただきます。

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    豊島区

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    年間休日124日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、出産特別休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    結婚お祝い金 出産お祝い金 慶弔見舞金 定期健康診断 育児休業制度 社会保険完備 通勤交通費支給(月額上限2万円)

求人会社情報

  • 設立

    2018年7月

  • 資本金

    2億4077万5000円

  • 従業員

    20名(グループ計8667名)

  • 事業概要

    ・電力に関する事業
    ・ガスに関する事業
    ・オウンドメディア事業

    ※当社は、東証一部上場企業のグループ会社として、個人向け新電力事業を展開しております。成長部門であり、数年以内には事業会社として上場も目指しております。

職種PR

当社グループは、ディストリビューター企業として、日々創出される商品やサービスをいち早くお客様にご紹介し、普及させること、ひいては、企業活動を通してお客様・株主様・従業員など、関わるすべての人(ステークホルダー)に貢献することを企業理念に掲げています。法人のお客様には販売活動を通じて経営支援を、個人のお客様には商品の提供ならびにアフターサービスを通じて生活の豊かさを、株主様には企業価値を高める過程で創出される利益の還元を、そして従業員には“働き方改革”を断行し、メリハリのある職場環境のもと、実力主義を実践し、努力に比例して報われる人事評価体系を設け精神的な豊かさ(働き甲斐)と経済的な豊かさ(報酬)を還元することを目指しています。これらの活動は、広く社会の発展に貢献することに繋がると捉え、日々ステークホルダーの信頼に応えるよう力を尽くしていきます。

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人材紹介会社情報

キャリア・ネットワーク株式会社
キャリア・ネットワーク株式会社
  • 設立

    1993年8月1日

  • 資本金

    3500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    45名

管理部門
管理職/エグゼクティブ
技術職

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