求人ID : TAK1209

カスタマセンターの責任者(IPO準備企業から)<正社員>

お気軽にお問い合わせください

求人会社名:株式会社 グランデータ

管理職 , リーダー
500万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 ベンチャー企業 新規事業・新サービス 管理職・マネージャー 育休・産休・介護休暇実績あり インセンティブ制度あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募 育児・託児支援制度

  • 仕事内容

    カスタマセンター部門の体制強化を目的として、カスタマセンターの責任者を募集します。カスタマセンターの体制構築、マネジメント、品質向上がミッションとなります。
    ・お客様対応のマニュアル作成
    ・オペレーターのシフト管理
    ・オペレーターの採用、教育
    ・BPO先への指導、コントロール
    ・受電以外のカスタマ対応を企画、提案
    ・お客様の意見を反映したフローの提案、改善

    【募集背景】
    当社は、東証一部上場企業からスピンアウトしたスタートアップ企業です。主力のエネルギー事業は順調に拡大し、設立3期目に電力サービスの会員数が20万件、売上高70億円を突破しています。
    今後の更なる成長を見据え、カスタマセンター部門の体制強化を進めており、カスタマセンターの責任者を担って頂ける方を募集しています。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    電気・ガス・水道・エネルギー

  • 年齢

    28歳~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマセンターでのマネジメント経験1年以上

    【歓迎】
    ・コールセンターでのマネジメント経験3年以上
    ・オペレーター20名以上のマネジメント経験
    ・オペレーターの採用経験
    ・オペレーターの教育経験

  • 年収

    500万円~800万円
    経験・能力等を考慮の上、個別にご相談させていただきます。

  • ポジション

    管理職 , リーダー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    豊島区

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    年間休日124日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、出産特別休暇、介護休暇

  • 福利厚生

    結婚お祝い金 出産お祝い金 慶弔見舞金 定期健康診断 育児休業制度 社会保険完備 通勤交通費支給(月額上限2万円)

求人会社情報

  • 設立

    2018年7月

  • 資本金

    2億4077万5000円

  • 従業員

    20名(グループ計8667名)

  • 事業概要

    ・電力に関する事業
    ・ガスに関する事業
    ・オウンドメディア事業

    ※当社は、東証一部上場企業のグループ会社として、個人向け新電力事業を展開しております。成長部門であり、数年以内には事業会社として上場も目指しております。

職種PR

当社グループは、ディストリビューター企業として、日々創出される商品やサービスをいち早くお客様にご紹介し、普及させること、ひいては、企業活動を通してお客様・株主様・従業員など、関わるすべての人(ステークホルダー)に貢献することを企業理念に掲げています。法人のお客様には販売活動を通じて経営支援を、個人のお客様には商品の提供ならびにアフターサービスを通じて生活の豊かさを、株主様には企業価値を高める過程で創出される利益の還元を、そして従業員には“働き方改革”を断行し、メリハリのある職場環境のもと、実力主義を実践し、努力に比例して報われる人事評価体系を設け精神的な豊かさ(働き甲斐)と経済的な豊かさ(報酬)を還元することを目指しています。これらの活動は、広く社会の発展に貢献することに繋がると捉え、日々ステークホルダーの信頼に応えるよう力を尽くしていきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

キャリア・ネットワーク株式会社
キャリア・ネットワーク株式会社
  • 設立

    1993年8月1日

  • 資本金

    3500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    45名

管理部門
管理職/エグゼクティブ
技術職

本当にあなたに合ったお仕事を探すことが我々の使命。各業界のスペシャリストがあなたの転職活動をサポートいたします。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • カスタマセンターの責任者(IPO準備企業から)<正社員>

    お気軽にお問い合わせください

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。