(大手ネット証券) カスタマーサービス（横浜みなとみらい勤務）

募集要項

• 仕事内容

  ・顧客からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
  ・エスカレーション・クレーム対応
  ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理育成
  ・顧客からの問い合わせ内容の分析
  ・サービス、社内業務の改善提案、及び企画推進

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ カスタマーサポート

• 業種分類

  証券会社

• 応募条件

  ・一種証券外務員資格
  ・銀行・証券で金融商品の販売経験
  ・株式、債券、投資信託などの金融商品の知識
  ・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り
  ・コールセンター経験

• 年収

  500万円～800万円
  ・想定年収　500～800万円（賞与4ヶ月分程度を含む）

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員
  ・正社員雇用　ただし、試用期間あり（3ヶ月）

• 勤務地

  神奈川県
  横浜みなとみらい

• 勤務時間

  ・就業時間　７:40 ～ 17:00

• 休日・休暇

  ・休日　週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10～20日

求人会社情報