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カスタマーサポート(課長候補)<学校教育をICTで支えるJASDAQ上場EdTech企業>

【上場企業】学校教育をICTで支える教育専業メーカーのカスタマーサポート(課長候補)!

会社名非公開

メンバー
400万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する当社にて、当社にて 、自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の1次対応及び社内での 検証/改善業務をお任せします。

    SEから販売パートナーの営業、学校の先生や生徒まで幅広くご対応頂きます。社内FAQ/マニュアルを参考にしながら対応しますが、製品導入前に関しては営業、機能仕様に関してはSE、システム要件に関してはサポートチ ケットと連携します。基本的にメール/電話での対応ですが、訪問も稀にあります。サポート時の再現検証や製品出荷前の検証業務応援、技術資料作成、技術サイトへの情報公開/メンテナンスも並行します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    27歳~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【下記いずれかに該当する方】
    ・SEとしての顧客折衝経験
    ・ITに関するヘルプデスク/カスタマーサポートのチーフ経験
    ※PC知識/キッティング経験/プロジェクト管理経験のある方は優遇します

  • 年収

    400万円~650万円
    月給制
    年収:400万円 ~ 650万円
    賞与:年2回 (6月・12月)
    住宅手当、家族手当、職責手当、地域手当、残業手当(全額支給)、通勤手当(全額支給)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    試用期間:有(6ヶ月)

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    8:30 ~ 17:30
    実働:8時間00分
    ※フレックス勤務制度あり、直行直帰あり

  • 休日・休暇

    休日:土、日、祝日
    休暇:年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇

  • 福利厚生

    諸手当:住宅手当、家族手当、職責手当、地域手当、残業手当(全額支給)、通勤手当(全額支給)
    各種社会保険完備
    退職金制度
    社員持株会

  • 面接回数:2回

    面接回数:2回

    選考プロセス(詳細)
    書類選考→WebSPI(言語・非言語・性格、1時間程度)→1次面接・筆記テスト→最終面接→内定
    ※面接回数は場合によって前後する可能性がございます。

求人会社情報

  • 設立

    1997年10月

  • 資本金

    3億2,000万円

  • 従業員

    44名

  • 事業概要

    ■教育用ソフトウェア、ネットワークおよびシステムの企画・研究開発、コンサルティング、操作要員・技術要員等の指導者育成 ■情報通信サービス及び情報提供サービスに関する業務 ■情報処理機器、電気通信機械器具、事務用機械の製造及び販売 ■教材、教育機器、文房具の企画、開発及び販売 ■図書、書籍、雑誌の企画、制作、出版及び販売

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

中野 真
マンパワーグループ株式会社
中野 真
コンサルタント歴 : 9年
夕方以降に面談可能 面接同行あり 模擬面接あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業

「本当の意味で満足する転職」を全力でサポートします ただ単に求人情報をご提案するだけではなく、今回の転職にて「解決をしたいことは何か?」「これからどのようなキャリアを積んでいきたいか?」をしっかりと話しながら、「本当の意味で満足する転職」に向け、一緒に歩んでいきたいと思っています。
この時代を生き抜くビジネスパーソンには自分自身で市場価値を高め続けるキャリアを考える力が求められています。一人ひとりのビジネスパーソンとしてのキャリアを一緒に考えたいと思います。

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