求人ID : CSP077809-NO

大手ネット証券でのカスタマーサービス(リーダー候補)

求人会社名:大手ネット系証券会社

リーダー , メンバー
600万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    中途入社5割以上 管理職・マネージャー 5期黒字 働くママ在籍 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募 語学(英語)を生かす

  • 仕事内容

    【業務内容】コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
    数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

    【主な業務内容】
    ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)
    ・エスカレーション・クレーム対応
    ・オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成
    ・業務改善提案
    ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
    ※商品毎に研修を実施します
    ※勤務地は【横浜(みなとみらい)】もしくは【東京(南青山)】

  • 年齢

    25歳~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須(MUST)】
    ・証券外務員資格
    ・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方
    【歓迎(WANT)】
    ・金融先物取引外務員資格
    ・商品外務員資格
    ・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り
    ・コールセンター経験

  • 年収

    600万円~1000万円
    年収 600万円 ~ 1000万円
    ※上記年収はあくまで目安です。スキル、経験等を考慮し決定致します。

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県 / 東京都
    【横浜(みなとみらい)】もしくは【東京(南青山)】

  • 勤務時間

    ※8:00 ~ 18:00 (シフト制:7時間20分)

  • 休日・休暇



    祝日
    夏期休暇
    年末年始休暇
    慶弔休暇
    有給休暇

  • 福利厚生

    ・福利厚生倶楽部加入
    ・社内カフェテリア
    ・スポーツジム
    食堂の朝食、昼食、夕食が無料なのはとても素晴らしい福利厚生です。味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています。

求人会社情報

  • 設立

    1999年3月

  • 資本金

    7495百万円

  • 従業員

    447名

  • 事業概要

    E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開するグループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆さまに提供しています。また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者(IFA)との連携や、個人型確定拠出年金(iDeCo)、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス(楽ラップ)なども提供しています。

    1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始以降、現在の取引口座数は220万超、預かり資産は約4兆円と成長を続けています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

中尾 修
マンパワーグループ株式会社
中尾 修
コンサルタント歴 : 14年
企業と密なリレーション 業界知識豊富 レジュメ添削あり
  • 得意業種 金融・証券・保険 、 金融・証券・保険
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 金融系専門職

10年後の姿を見据えた転職を共に考えましょう メーカーで約5年間営業職に従事し、その後1999年から人材業界に転職しました。金融機関・不動産・メーカーを中心に人事部門のキーマンとの交流を深めてきましたので、企業の真の姿をお伝えできます。求職者の方(皆様)とは面談を通じて「本当にやりたい仕事かどうか」「5年後10年後どんな自分でいられるか」「今が本当に転職すべき時期なのか」そのような観点から会社を一緒に選び、10年経っても御満足いただける転職をお手伝いをさせて頂きます。

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