求人ID : 123100-AM

システム運用統括_運用保守(リーダー~ディレクター)

大手グローバル工業系専門商社 システム運用統括_運用保守(リーダー~ディレクター)急募!

会社名非公開

リーダー
800万円~1050万円

募集要項

  • 仕事内容

    [部門・チームミッション]
    ビジネスの基軸であるシステムの運用保守により、時間戦略の遂行、当社と顧客のビジネスに貢献することが
    部門としてのミッションであり、チームとしては、アプリケーションサービスデスク(L1)、システム運用(L2)の
    品質・時間・コストを継続的に改善し、当社と顧客のビジネスに貢献することをミッションとしています。

    [担当予定業務内容]
    ・IT部門が提供する業務アプリケーション運用において、サービスデスク(L1)セクションの管理者として、
     社員及び協力会社のマネジメント、計測と報告
    ・担当領域におけるビジネスプランの策定、及び施策の実行管理、計測と報告
    ・ビジネス部門と調整し、運用における要望、課題の解決
    ・予算の管理

    [配属予定部署]
    IT部門(社員数 約150名)・・・配属先組織(社員数 約15名)

    [魅力]
    ・当社の業務アプリケーションの運用を統括する部門です。
     顧客向けのECフロント、基幹、サプライヤ連携、ロジスティクス、データ分析等広範囲にわたるITシステムの運用経験を積めます。
    ・部門内の自動化開発チーム、ITパートナーと密に連携をしながら、運用の自動化、ユーザセルフ化を実現する経験を積めます。
    ・ユーザ向け窓口のL1サービスデスク、個別システムの担当のL2を統合管理する部門です。統合的なITサービスマネジメントを実施できます。
    ・会社・部門における課題に対して、自ら検討/企画しビジネスを改善させていく経験を積めます。
    ・ITパートナー/内製開発のコントロールなど運用やシステム改修プロジェクト等をマネージメントする経験を積めます。
    ・システムだけではなくビジネス観点や戦略経営など幅広い知識と経験をを積めます。

    [やりがい]
    1.IT部門は事業戦略上、重要な役割を担っており、積極的な投資も行われています。多数のDXプロジェクトが同時進行しており、
     IT部門の活躍の場が広くあります。
    2.短い時間サイクルの中で多くの経験を積み成長することが可能な環境です。先端のITの活用を支え推進するシステム部門として、存分に力を発揮できます。
    3. 自らが経営的な視座で全体を俯瞰し、戦略を立案し、自組織の活動のKPIを設定して遂行、そして成果を出していくやりがいがあります。

    [課題]
    2017年より、約50システムの業務アプリケーション運用を一元化してきました。
    ユーザ窓口統合、システム運用専任化、プロセス整備と統合、プライマリベンダー制、サービス分析と計測、自動化、
    ビジネスユーザおよびIT開発チーム等との連携を進めてきました。
    過去の個別最適モデルから全体最適モデルへの変化に伴い、システム、人、プロセス、組織、オフショアの課題等、大小様々な課題が発生します。
    そうした課題を前向きにスピード感を持って解決できる社内人材の育成と強化が課題です。

    【IT部門の全体の特徴】
    社内でのIT部門の位置付けは、コストセンター的な扱いではありません。
    IT投資に対して積極的なことが特徴で、本質的な仕事を推進したい方にぴったりです。
    スピード感がありチャレンジできる環境。且つ、安定した基盤のもとで仕事に取り組めます。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    総合商社

  • 年齢

    ~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 ロ
    技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必要要件】(and条件)
    1. 月間チケット数1,000件以上の社内ITサービスデスクにおける管理者として
      計3年以上の経験
    2. ITベンダーのマネジメント経験
    3. 重大障害対応の経験。障害発生時にビジネスユーザ、社内IT部門、ITベンダーと
    連携し迅速なビジネス継続、システム復旧を実現する
    4. サービスの開発者やビジネス部門等の関係者と連携し、
    スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力
    5. オフショアチームとの協働経験
    6. 予算管理、発注から検収に至るIT費用の管理経験

    ・現状の課題に対する分析、対応施策をロジカルに説明できる力
    ・PowerPointの作成/プレゼン能力
    ・ステークホルダー(ベンダー含む)との交渉力
    ・ITIL Foundation相当の知識

    【歓迎要件】
    1. システム開発におけるPM経験(3年以上)
    2. ビジネス要求定義、要件定義の経験

    ・プロジェクト管理の基本的な知識(PMP相当)
    ・語学力(英語)

    【人物像】
    ・個々のメンバーの力をまとめチーム力を上げられる方
    ・目的意識を持ち、常にビジネスの進化を考える方
    ・ユーザと積極的にコミュニケーションが取れる方
    ・自ら能動的に業務の改善を進めて行ける方

    語学力:あれば尚可

  • 年収

    800万円~1050万円
    年俸制
    年収:800万円~1050万円
    ※管理職は時間外勤務手当・休日勤務手当は支給無し。深夜勤務手当有り。

  • ポジション

    リーダー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    09:00-17:30
    [実働時間]07時間30分
    ※フレックスタイム制あり/コアタイム11:00~15:00

  • 休日・休暇

    【休日】


    祝日
    【休暇】
    年末年始休暇
    慶弔休暇
    有給休暇
    【休日メモ】
    ※ただし、業務の都合で休日を他の日に振替えることがある
    【休暇メモ】
    特別休暇

  • 福利厚生

    正社員
    試用期間:有(原則3ヶ月※試用期間中の待遇変更はありません)
    通勤交通費メモ:※会社規定に基づき支給
    各種社会保険完備
    退職一時金制度(正社員のみ)
    確定拠出年金制度
    ・社内研修制度
    ・自己啓発支援制度
    ・社内英会話レッスン(本社ビルのみ)
    ・保養所
    ・テーマパークチケット優待
    ・リモートワーク可(フルリモートではなく状況によって変更の可能性もある)

求人会社情報

  • 設立

    1963年2月

  • 資本金

    12812百万

  • 従業員

    11241名

  • 事業概要

    大手グローバル工業系商社/EC事業会社

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

天野 正浩
マンパワーグループ株式会社
天野 正浩
コンサルタント歴 : 15年
夕方以降に面談可能 若手キャリアアップ支援 出張面談あり
  • 得意業種 放送・広告・出版・マスコミ 、 商社・流通・小売 、 コンサルティング・会計・法律関連
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 経営幹部・経営企画

長年培って参りました実績に基づくノウハウを最大限に活かした転職サポートをさせて頂いております。 総合人材サービスのグローバルカンパニー Manpower Inc.(米国ミルウォーキー/NYSE:MAN)連結子会社日本法人に所属しています。世界82ヵ国・地域、4,400にオフィスを構え、グローバル全体で40万社のクライアントとお取引頂いております。国内最古参の総合人材サービスカンパニーとして、多くのクライアント企業とリレーションを頂き、Manpower Inc.国際基準のナレッジをベースに、長年培って参りました実績に基づくノウハウを、最大限に活かした転職サポートをさせて頂いております。

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