掲載予定期間:2022/01/11(火) ~ 2022/11/30(水)

年収~11.5M Customer Success Manager

現在3,400教室以上の塾や学校に導入され、売上高も対前年3倍と今まさに事業拡大中のフェーズです。 今後は教育業界だけでなく幅広い業界へも拡大するとともに、2~3年後のグローバル展開に向けた進行中

会社名非公開

管理職 , リーダー
600万円~1150万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 ストックオプションあり 管理職・マネージャー リモートワーク フレックス勤務

  • 仕事内容

    ■募集背景
    「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。このテーマに向き合うカスタマーサクセス組織の戦略設計やチームマネジメントをお任せします。

    ■職務詳細
    ・学校や学習塾、英会話教室等の法人顧客に向けて、同社サービスの活用支援や課題解決の提案・顧客の目標達成の実現
    ・上記を実現していくための、カスタマーサクセス組織の組織づくり

    例:
    ・カスタマーサクセス組織の戦略設計
    ・顧客ステージ別のサクセス方針設計
    ・各部署との業務分掌決め
    ・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
    ・SMB向けのサポート仕組み化、自動化
    ・カスタマーサクセスチームメンバーのマネジメント

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    【必須要件】
    ・ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験
    (法人営業、カスタマーサクセス、コンサルタント)
    ・顧客接点において高い成果を上げてきた経験
    (チャーンレート改善、顧客の成功の実現、アップセル等実績)
    ・プロダクトの企画や改善の経験

    【歓迎要件】
    ・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方
    ・エンジニアとの業務コミュニケーション経験
    ・プロダクトの企画や改善の経験
    ・BtoB SaaS事業の経験、知見をお持ちの方
    ・マネジメント経験

    【求める人物像】
    ・このサービスを使ったら、もっとこういう課題解決できる
    ・もっとこういう機能が必要だと思う
    など、スタートアップだからこそのプロダクトの磨き込みまで考えられる人。
    ===========
    ・善良な方
    ・謙虚な方
    ・柔軟性高く物事に取り組める方
    ・学習意欲が高い方

  • 年収

    600万円~1150万円
    600万~1,150万(※ご経験と能力に応じて決定いたします)

  • ポジション

    管理職 , リーダー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    ・勤務時間
    勤務時間/フルフレックスタイム制 標準労働時間8.0h
    ・リモートワーク可能

  • 休日・休暇

    ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
    ・当社規定による年次有給休暇制度(入社時10日分付与)

  • 福利厚生

    ・ストックオプション制度あり
    ・交通費支給
    ・書籍購入補助制度
    ・フリードリンク
    ・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険)
    ・社外研修参加時の費用補助あり

求人会社情報

  • 事業概要

    『記憶のためのプラットフォーム』を開発している会社で、AIを活用し記憶の定着を最短コースで導く学習支援ツールを提供しています。
    現在3,400教室以上の塾や学校に導入され、売上高も対前年3倍と今まさに事業拡大中のフェーズです。

職種PR

■本ポジションの魅力
・顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、よりサービスを活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。
・経営レイヤーや他職種とディスカッションする機会も多く、カスタマーサクセス組織のあるべき姿からつくっていただけます。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

タリスマン株式会社
タリスマン株式会社
  • 設立

    2012年1月1日

  • 資本金

    1,000万円

  • 従業員(紹介部門数)

    人材紹介部門 47名

タリスマンは、金融・保険・ライフサイエンス(製薬、医療機器、CRO、CSOなど)・ファイナンステクノロジー・インフォメーションテクノロジー分野での経験値の高いコンサルタントのみで構成された紹介会社です



詳細な検索条件で求人を探す

  • 年収~11.5M Customer Success Manager

    現在3,400教室以上の塾や学校に導入され、売上高も対前年3倍と今まさに事業拡大中のフェーズです。 今後は教育業界だけでなく幅広い業界へも拡大するとともに、2~3年後のグローバル展開に向けた進行中

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。