NEW 求人ID : KR20211020013

【カスタマーサクセス(アカウント営業)】

保育、子育ての領域への高い興味関心?SaaSビジネス経験者にお勧め

求人会社名:保育園、幼稚園、習い事教室向けサービスの企画・開発・提供会社

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 ベンチャー企業 資格取得支援制度 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 年間休日120日以上 土日祝日休み 働くママ在籍 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    同社サービスの顧客に対して、継続的な接点の中で保育園での解決したい
    課題や改善点を把握し、その解決に向けたサービスの追加提案やサービス活用
    に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」として取り組んでいただきます。

    【ポジションについて】
    顧客との「伴走」に必要な、課題把握・管理のための基盤づくりや、
    顧客の状況を踏まえた、アプローチ方法の企画やツール化、営業やカ
    スタマーサポート、マーケティングなどのあらゆる顧客接点巻き込んで、
    最終的な顧客のカスタマーサクセスを実現していくための枠組み作りや
    展開・一部実行を担う役割となります。

    【具体的な業務】
    1.導入時や定期的な接点での顧客の課題・ニーズの把握
    (顧客へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
    2.導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
    3.アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 代理店営業・パートナーセールス・渉外

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    下記を満たす方で、
    中級的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint)

    かつ下記のいずれかを満たす方
    1.営業経験(法人/個人)
    2.カスタマーサクセスの経験

    【歓迎条件】
    ・保育、子育ての領域への高い興味関心
    ・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者
    ・SaaSビジネスで業務経験(新規、アップセル問わず)
    ・CRMデータに基づく顧客の行動分析の経験
    ・アンケートや各種データに関する分析・示唆だしの経験
    ・メンバーマネジメントの経験

  • 年収

    350万円~500万円
    スキル、経験、能力に応じて決定いたします。
    通勤交通費全額支給

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    試用期間:有り (3ヶ月) ※試用期間中も本採用と同条件です。

  • 勤務地

    東京都
    東京オフィス/東京都千代田区富士見
    <アクセス>
    ・中央線 総武線各駅 「飯田橋駅」 西口より徒歩4分
    ・南北線 有楽町線 東西線 都営大江戸線 「飯田橋駅」 B2a出口より徒歩4分
    ・半蔵門線、東西

  • 勤務時間

    09:30~18:30
    ※スライド勤務、リモート勤務は応相談

  • 休日・休暇

    【年間休日数:120日以上】
    完全週休2日制(土日休み)、国民の休日、年次有給休暇(入社後すぐに1日付与)、
    慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、入社時特別休暇(1日付与)、生理休暇、
    結婚休暇、育休・産休、看護・介護休暇

  • 福利厚生

    社会保険(ITソフトウェア健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、
    自己啓発補助、副業許可、従業員持ち株会、パソコン貸与、
    デュアルディスプレイ希望者貸与、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、
    ウォーターサーバー、オフィスグリコ

  • 選考プロセス

    書類選考
     ↓  
    1次面接
     ↓  
    2次面接
     ↓  
    最終面接
    ※応募から内定まで2週間?3週間ほどいただきます。
    ※状況により面接回数は増減します。

求人会社情報

  • 設立

    2013年5月

  • 資本金

    34億8,399万円(資本準備金含む)

  • 従業員

    150名(派遣スタッフ・パート等を含む)※2021年4月現在

  • 事業概要

    "「家族×テクノロジー」で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする"
    をミッションに、写真サービスや園児見守りロボットを企画・開発・提供しています。
    直近ではそこから派生した新規事業も多く展開をしております。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社KEY ROLE
株式会社KEY ROLE
  • 設立

    2014年3月17日

  • 資本金

    500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    1

管理部門
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営業職

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