NEW 求人ID : jisui-10184295

テクニカルサポート

☆グローバルでCDNサービスを展開しており、トップクラスのシェアを誇る優良企業。同分野で先行者利益を獲得し、世界的に確固たる地位を確立☆

求人会社名:株式会社シーディーネットワークス・ジャパン

リーダー , メンバー
400万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【業務内容】 ■営業部門との緊密な連携、顧客への技術サポート ■サービスの導入後、不明な点や不具合が起きた場合(顧客からの問い合わせ対応は1日2~3件を想定)に、詳細をヒアリングします。起動の不備などその場で解決できるものは対処。そうではないものは、内容を分析した後、改善策を顧客に提案。それでも改善しない場合は本社の技術部門に繋ぎます。 ※サポート対象顧客はweb系の事業会社からメーカーまで幅広くサポートしています。 【所属部署】 ■テクニカルサポート部門:10名(平均年齢は30代)

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア) > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア)

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 応募条件

    【必須経験・スキル】 ■インタネットサービス及び、プロトコルの理解・運営経験(TCP/IP, HTTP, FTP等) ■ネットワークとDNSに関する基本知識(IP, subnet, 簡単なネットワークコマンドの活用、 DNSの動きに関する理解力、簡単なDNS確認コマンドの活用等) 【歓迎経験・スキル】 ■トラブルシューティング経験 ■顧客サポート経験 ■Linux 系 OS やコマンドによるオペレーション経験 <語学補足> 英語もしくは中国語でのメール・電話対応、簡易な資料作成および報告書作成能力

  • 年収

    400万円~750万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00-18:00

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日),祝日,年末年始休暇,有給休暇,慶弔休暇,リフレッシュ休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,住宅手当,家族手当,残業手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,資格取得(自己啓発)奨励金制度

求人会社情報

  • 事業概要

    【事業内容】 ■デジタルコンテンツ配信事業 ■デジタルコンテンツ配信事業に関わるコンサルティングサービス事業 ■モバイルコンテンツ配信事業 【導入例】 ■ゲーム業界:スクウェアエニックス株式会社 オンラインゲームを提供する事業者にとって、インフラの安定運用は大変重要です。同社も“ユーザに快適な環境でゲームを楽しんでいただくこと”に最も気を配っており、絶対に止まらない配信環境を提供しています。 ■EC業界:ピーチジョン 同社はアクセス過多やサイト内に容量の大きな画像が多いことから、ウェブサイトの表示遅延に悩まされていました。ECサイトは時間帯によるアクセス過多の状況が発生します。そのような状況にも耐えうるCDNサービスを提供しています。 【CDN(コンテンツ・デリバリ・サービス)とは】 ■サーバに負荷をかけないように、最適化された配信設備を提供するサービスで、インターネットの3大問題、「遅い」「止まる」「利用できない」を解決し、大容量のファイルダウンロードや高画質動画配信など幅広い分野で利用されています。

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人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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