NEW 求人ID : jisui-10177117

コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

KDDIグループ:12年連続増収増益、10年連続利益率20%超え、自己資本比率85%以上

求人会社名:中部テレコミュニケーション株式会社

リーダー , メンバー
520万円~672万円

募集要項

  • こだわり条件

    退職金制度 土日祝日休み

  • 仕事内容

    ■主な業務 ◇コールセンターの運営管理 業務委託をしているコールセンター(料金センター)の運営管理をお任せします。コールセンターは遠隔地にありますので、自社内から遠隔で管理を行います。 ◇債権管理 未収債権の督促業務をお任せします。コンシューマ向けの利用料金をお支払いいただけない場合、自社で督促を行います。直接お客さまにご連絡をする督促業務を行っている社員の管理や回収率向上のための施策立案・実行をお任せします。 ◇その他 業務遂行にあたって、社内管理システムの操作や、社内外との調整、Excelでのデータ分析等を行っていただきます。将来的には、コンシューマ・法人の区分を問わず、料金の請求から収納に関わる業務にも携わっていただく予定です。 ■働き方 原則土日祝休みです。債権回収状況によっては、月に1~2回程度休日出勤する可能性があります。その場合は必ず平日に代休を取得していただきます。 ■この仕事の魅力・やりがい また、営業部門やバックヤード部門と強い繋がりがあることから、自部門だけでなく幅広く業務知識と経験が得られ、スキルを磨くことができます。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    その他(通信・ネットワークサービス)

  • 応募条件

    ■必須条件 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターの運営管理業務 ※ご自身でもオペレーション経験をお持ちの方を想定しています。 ・Excel中級程度のスキル(四則演算や関数ができる方) ■歓迎条件 ・MOS Excel365[スペシャリスト]、簿記3級 (同等の知識を業務で多く活用するため)

  • 年収

    520万円~672万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    愛知県

  • 勤務時間

    9:00-17:30

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日),祝日,年末年始休暇,夏季休暇,有給休暇,創立記念日

  • 福利厚生

    通勤手当,残業手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,財形貯蓄,退職金,その他制度

求人会社情報

  • 事業概要

    ■中部テレコミュニケーション(略称:ctc)は、各種通信サービスを提供する電気通信事業者です。 【具体的には】 ・法人向け通信ネットワークおよびICTサービスの提供 ・光インターネット接続サービス「コミュファ光」の提供 など ◎法人のお客さまには、ネットワークソリューション(サービス提案から設計・構築、運用・保守等)を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。 ◎個人のお客さまには光インターネットサービス「コミュファ光」を提供しています。オフィスからご家庭まで確かな信頼と当社の高い技術力で「24時間365日」、人と人とをつなげています。

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人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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