NEW 求人ID : jisui-10065015

テクニカルサポート

富士通グループの一員になれる!充実の研修制度&福利厚生&就業環境!ライフステージが変わっても長期的なキャリアが描ける会社です!

求人会社名:富士通コミュニケーションサービス株式会社

リーダー , メンバー
330万円~410万円

募集要項

  • こだわり条件

    育休・産休・介護休暇実績あり

  • 仕事内容

    【仕事の内容】 複合機メーカー ネットワーク製品サポート業務 ■大手複合機メーカーが提供しているネットワーク機器のハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせ対応業務です。 ■お問い合わせの受け付け、内容を確認・切り分け、状況に応じてアドバイスまたはCE(カスタマーエンジニア)の派遣依頼を行います(テクニカルサポート)。 ■電話応対終了後、CSアンケート調査への回答依頼を行います。 ■日常業務改善のための施策協力。アンケート回答。ミーティング参加。(参加は任意。4回程度/年) ※サポート対象「ネットワーク製品」とはオフィス内に設置する高機能アプライアンスサーバーです。 本製品を核とし、安全で快適なネットワーク環境をアウトソーシングで提供します。 サーバーのOSはLinux。サービス利用者は中小企業法人がメインです。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア) > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア)

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 応募条件

    【必須経験・スキル】 ■コールセンターの業務経験者 ■高いコミュニケーションスキル ※クライアント、上司、同僚と円滑なコミュニケーションが行えるレベル。 ■PCスキル(Windows基本操作、Excel基本関数活用、Wordビジネス文書作成)。 ■ITスキルを習得する意欲 ※ネットワークやLinuxなどのテクニカルスキルを習得していただくため。 ■インバウンド業務習得に対する高い意欲。 【歓迎する経験・スキル】 ■電話での業務経験1年以上 ※ビジネスシーンでの対外電話応答(代表電話、コールセンターなど)。 ■テクニカル業務経験1年以上 ※ネットワークサポート、PCのサポート、ヘルプデスク、開発業務 など。

  • 年収

    330万円~410万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務時間

    8:00-17:00

  • 休日・休暇

    有給休暇,慶弔休暇,リフレッシュ休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,残業手当,役職手当,赴任手当,出張手当,夜勤手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,厚生年金基金,確定拠出年金401k,育児休暇制度,介護休職制度,社員割引制度,その他制度

求人会社情報

  • 事業概要

    【会社概要】 ★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。 ★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。 ★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術(Information Technology)領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開を図っており、高い評価を得ております。 【事業内容】 富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般  ■ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート  ■企業顧客向けヘルプデスクサポート  ■CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス 創立以来、テクニカルサポートビジネスに始まり、カスタマーケア、セールスマーケティング、クラウドを基盤としたテレワーク、ソーシャルメディア、グローバルへの対応と、時代やお客様のニーズに応え、成長してきました。

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人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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