NEW 求人ID : jisui-10125324

コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

同社の中でも唯一の通信事業を展開!IoTを担う企業で働いてみませんか?

求人会社名:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

リーダー , メンバー
400万円~700万円

募集要項

  • 仕事内容

    【業務内容】 ■各販路からのサービスの申込(直販・代理店・量販)コールセンター~物流~提供まで業務設計(営業・マーケティング・サービス企画・カスタマーサポートと連動をして部署横断的に進める業務) 【具体的には】 ミッションは事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化です。例えば、世界最速の10Gbpsのサービスを導入するにおいて、下記の工程での業務を実施。 ■事業部内で10Gbpsサービスの提供を決定 ■サービス企画と販路、料金、名称などのサービス仕様を確認 ■営業、ネットワーク、物流資材、CS、契約管理、工事管理、システムの各チームと運用業務の調整開始 ■調整した業務をフロー化し業務設計書を作成 ■必要システムを洗い出し、システムチームへ要件を伝え開発を依頼 ■オーダー受付から、資材発送(会員証など)、回線工事、エリア検索、コールセンター、保守などの業務内容を各チームに展開 ■サービスのリリース判定を行い、サービス開始

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 応募条件

    【必須スキル・経験】 ■申込~提供までの一連の業務プロセス設計に携わった経験がある方 【歓迎する経験・スキル】 ■WEBサービスや家電や通信商材などを扱った経験がある方

  • 年収

    400万円~700万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00-17:30

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日),年末年始休暇,リフレッシュ休暇

  • 福利厚生

    その他手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,財形貯蓄,その他制度

求人会社情報

  • 事業概要

    ソニーグループとして、グループ内におけるIT・通信ビジネスの展開を担う企業です! 【事業内容】 ■ISP事業: So-net光(FTTH) 等 ■NURO事業: ”世界最速”下り最大2Gbpsの光ファイバーサービス ■モバイル事業: So-net モバイル LTE、Prepaid LTE SIM/PLAY SIM、MVNE事業 等 ■法人サービス事業: システム/ウェブインテグレーション、インターネット接続サービス、クラウドサービス等 ■グループ展開: インターネット広告事業(ソネット・メディア・ネットワークス)、映像事業(ソネットエンタテインメント)等 【商材と顧客】 現在の収益の柱は【So-net光(FTTH)】を中心とするISP事業です。顧客は一般消費者をターゲットにしており、直近はマンションに対しての一括導入を行なっています。 【マーケット動向】 今やISPは社会インフラとなり、現代社会のなくてはならない存在になっています。ただ業界成長率は年々下降傾向となっているのが現状です。そのためISP事業者は主事業(ISP事業)以外の収益の柱を作る動きに注力しています!その中で同社はISPのシェアを伸ばし、業界上位まで成長しています。また新規事業を展開し新しい収益の柱を想像することを目指しています。それが【NURO事業】と【モバイル事業】と【法人向けサービス】です。 【競合他社】 OCN、Yahoo!BB、BIGLOBEなど

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人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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