NEW 求人ID : jisui-10101005

カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

「生活者視点」と「商品開発力」から生まれる新商品は年間1,000点以上!【どこのご家庭でも利用されている透明な「クリア収納ケース」を世界で初めて開発したアイリスオーヤマ】

求人会社名:アイリスオーヤマ株式会社

リーダー , メンバー
350万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり

  • 仕事内容

    【職務内容】 ■以下のいずれかの業務を担当していただきます。 ①家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応(苦情対応含む) ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど) ・品質クレーム対応、修理対応など ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導 ■主な製品群 ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・その他日用品全般 ②インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応 ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応全般  クレーム対応(遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ) ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    化粧品

  • 応募条件

    ※組織拡大中のため、オペレーター、管理職クラス共に積極募集中です。 1,オペレーター(未経験歓迎) 【必須】 ■お客様対応経験 【尚可】 こんな方は当社で活躍されています。 ・店舗などでの接客経験 (ホテル、アパレル、飲食、ドラッグストアなど様々な分野の方が入社されています。) ・各種コールセンター経験 ・お客様対応が好きで、今後の仕事にしていきたい方 2,スーパーバイザー、管理候補者(経験者募集) 【必須】 ■カスタマーサポートのSV以上のご経験 【尚可】 ■実務経験5年以上 ■法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ■メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ■教育、指導をしていた経験のある方

  • 年収

    350万円~700万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    宮城県

  • 勤務時間

    9:00-17:45

  • 休日・休暇

    週休2日制,有給休暇,出産・育児休暇,介護休暇,リフレッシュ休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,住宅手当,家族手当,残業手当,地域手当,資格手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,財形貯蓄,社員持株会制度,慶弔見舞金制度,育児休暇制度,介護休職制度,社員旅行,借り上げ社宅制度

求人会社情報

  • 事業概要

    【事業内容】 生活用品の企画、製造、販売 【取り扱い商品】 LED照明、家電、収納・インテリア用品、寝具、キッチン用品、ペット用品、園芸用品、日用品、 お米・お餅、ハード・オフィス用品、店舗什器、オフィス・教育・福祉用品 など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

マイナビの総合人材紹介サービス「マイナビエージェント」。
全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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