NEW 求人ID : jisui-10135255

営業事務/アシスタント

コンタクトセンターのシステム分野に関して、企画提案を行う営業支援を中心とした業務

求人会社名:株式会社KDDIエボルバ

リーダー , メンバー
420万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 土日祝日休み

  • 仕事内容

    当社は多種多様な業種のお客様からコンタクトセンター業務を受注しており、そのお客様の要望も多岐に渡ります。(コールセンター、事務センター、メール対応、チャット対応等々)「その業務は何人でやるのか? PCや電話は何台必要なのか? 必要なシステムは何か?」等、それぞれのお客様の要望と、営業・運用部門の要望を聞きながら、最適なシステム要件を設定・見積りしたり、新たなサービス導入を提案する企画立案、見積りや提案書の作成、関係部署との調整、スケジュール作成などが主な担当業務です。営業と同行し、システム周りで営業が説明しきれない部分をクライアントへ説明することも多く、エンジニアというよりはITコンサルに近いお仕事です。 【具体的には】 新規コンタクトセンターのシステム分野に関して見積り・スケジュール作成・企画提案を行う営業支援を中心とした業務をお任せします。 ■システム全般における要件定義・提案・見積り作成、プロジェクトとりまとめ ■営業担当者に同行し、クライアント企業への提案説明・プレゼンテーション・入札対応 ■コンタクトセンターにおいて、お客様企業や社内関連部署へ電話以外のチャネルを使ったサービス導入の企画・提案、要件調整 ■コンタクトセンターに特化した業務分析およびニーズの発掘、システム導入による業務改善案策定 【勤務地について】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル23F https://www.k-evolva.com/news/detail20210208.html ※エンジニア向けにリノベした新しいオフィスです! ※新宿駅から地下道で直結しているので、雨にぬれずに出勤できます。 ※東京本社と通りを挟んで向かいにあります。

  • 職種分類

    事務、アシスタント、秘書 > 事務、アシスタント、秘書 > 一般事務・アシスタント

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    【必須経験・スキル】 ■高コミュニケーション能力 ■IT系インフラ経験が2年以上あること 【歓迎スキル・経験】 ■コンタクトセンター業務経験(オペレーション・スーパーバイザー等)

  • 年収

    420万円~600万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00-17:30

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日),土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,有給休暇,慶弔休暇,出産・育児休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,住宅手当,残業手当,夜勤手当,その他手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,確定拠出年金401k,社員持株会制度,慶弔見舞金制度,育児休暇制度,介護休職制度,その他制度

求人会社情報

  • 事業概要

    ■IT/コールセンター/人材のアウトソーシングサービス ■カスタマーサービス周辺業務 ■電話通訳サービス ■電話会議サービス ■文書翻訳サービス ■国内・国際慶弔電報サービス“でんぽっぽ” ■保険代理店業務 ■ツーリストサービス 【幅広い事業内容】 同社では電報、介護ソフト、シニア向けSNSなど、コールセンターや人材派遣ビジネスとは全く違ったフィールドにもどんどんチャレンジし、多岐に亘るフィールドにて事業を展開しています。その為同社の取引先もメーカーから不動産業、小売業までと、あらゆる業種・規模の企業・官公庁・自治体といったクライアントと取引しています。 【最近の取り組み事例】 ■モバイルSuicaサポートセンターの大改革!マルチチャネル化推進の効果とは(東日本旅客鉄道株式会社) https://www.k-evolva.com/case/public/jreast.html ■VOC分析に基づく「AIチャットボット」が生むCS・CX向上と効率化でサポート品質を強化(株式会社ジェーシービー) https://www.k-evolva.com/case/finance/jcb.html

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人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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