NEW 求人ID : jisui-10139902

IT戦略・IT企画コンサルタント

世界を代表する総合系コンサルティングファーム。グローバルプロジェクトや世界中の先進事例を活用したコンサルティングに強み。

求人会社名:アクセンチュア株式会社

リーダー , メンバー
400万円~1500万円

募集要項

  • こだわり条件

    社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【業務内容】 業務改革BPOプロジェクトにおける業務プロセス運営チームのリードをご担当いただきます。 安定的で高品質な業務プロセスの遂行に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティング、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行などを行います。 お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。 オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。プレイングリーダーとして、難易度の高い業務オペレーションの遂行を担当しながら、チームメンバーの管理、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームの調整に責任を持ちます。 (業務内容詳細) ・チームメンバーのパフォーマンス管理 ・クライアントに業務の進捗状況や改善計画を提案 ・業務フローの改善提案と進捗管理 ・個人、チーム、およびサイト全体のアクションプランを作成/実装 ・顧客満足度/業務品質/業務効率の向上に責任をもって管理をする ・スケジュール管理をし、毎週クライアント向けのレポートを作成する。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > オープン・WEB・モバイル系 > ITコンサルタント・プリセールス(オープン・WEB・モバイル系)

  • 業種分類

    その他(コンサルティング・会計・法律関連)

  • 応募条件

    【必須経験・スキル】 ・英語力(レポート作成やクライアントと連携いただく際に英語を使用いたします※TOEIC目安700点) ▽以下の【いずれか】に該当する方 ・業務アウトソーシングビジネスの現場におけるメンバー管理経験 ・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験 ・業務プロセス改善の経験 ・チームマネージメントのご経験 ・システム開発・導入の経験

  • 年収

    400万円~1500万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    福岡県

  • 勤務時間

    9:00-18:00

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日),祝日,年末年始休暇,有給休暇,慶弔休暇,出産・育児休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,住宅手当,残業手当,出張手当,その他手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,厚生年金基金,退職金,企業年金,社員持株会制度,永年勤続制度

求人会社情報

  • 事業概要

    ☆世界最大級の総合コンサルティング企業 ☆幅広い業界専門知識、多様性なサービス内容 ☆社員の育成、技術革新への長期的な投資 【事業内容】 ■Strategy&Consulting:ビジネスコンサルティング ■Interactive:インタラクティブ ■Technology:テクノロジーコンサルティング ■Operations:オペレーションズコンサルティング アクセンチュアは、デジタル、クラウド及びセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを勝義手提供しています。アクセンチュアは50万6,000人の社員が、世界120か国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。 【パーパス】 テクノロジーと人間の創意工夫で、まだ見ぬ未来を実現する ~変化の力を活用し、お客様、市民、コミュニティーのために新しく素晴らしい価値を創出します。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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