NEW 求人ID : jisui-10147735

カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

楽天グループの充実した環境のもとで働きませんか?

求人会社名:楽天モバイル株式会社

リーダー , メンバー
400万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度

  • 仕事内容

    消費生活センター等、行政機関を通じたお客様からのお問い合わせ、相談への対応業務となります。 【具体的には】 ・電話・メールでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理・分析 ・関連部署へのフィードバックや調査依頼などの調整業務 ・社内報告書の作成、レポート ・マニュアルやフォーマットの作成、対応フローの構築 ・消費者団体等との渉外活動

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 応募条件

    【必須経験】 ・お客様対応業務のご経験(対面・非対面を問わず) 【歓迎経験】 ・お客様相談室での業務経験 (3年程度) ・コールセンター、CS関連の業務経験 ・法人営業のご経験 ・研修企画・実施のご経験 ・データ分析・管理のご経験(Excel中級程度)

  • 年収

    400万円~450万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    宮城県

  • 勤務時間

    9:00-17:00

  • 休日・休暇

    週休2日制,年末年始休暇,夏季休暇,有給休暇,慶弔休暇,出産・育児休暇,介護休暇,その他休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,残業手当,出張手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,退職金,社員持株会制度,慶弔見舞金制度,育児休暇制度,介護休職制度,その他制度

求人会社情報

  • 事業概要

    楽天グループは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ大切にしてきました。今も、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という想いのもと、「グローバル イノベーション カンパニー」であり続けることを目指し、様々なビジネスを展開しています。 【具体的な主要事業】 ■国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」などのEC(E-commerce)事業 ■ポータルサイト「インフォシーク」などのポータル・メディア事業 ■ブロードバンド向けコンテンツサイト「Showtime」などのコンテンツ・メディア事業 ■旅行宿泊予約サイト「楽天トラベル」などのトラベル事業 ■オンライン証券会社「楽天証券」などの金融事業 ■プロ野球チーム「東北楽天ゴールデンイーグルス」のプロスポーツ事業 ■クレジットカードサービス「楽天カード」などのフィンテック(金融)事業 他にも楽天は様々な領域でインターネット・サービスを展開しています。新規サービスの拡充と各サービス間のシナジーを高め、インターネット上での「楽天経済圏」の確立を目指しています。

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人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

マイナビの総合人材紹介サービス「マイナビエージェント」。
全国の大手企業や優良企業、ベンチャー企業の「非公開求人案件」が多数あります。

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