NEW 求人ID : jisui-10158490

IT戦略・IT企画コンサルタント

求人会社名:トランスコスモス株式会社

リーダー , メンバー
350万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    資格取得支援制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 土日祝日休み

  • 仕事内容

    【FAQコンサルタント】 お客様が何を求めて質問してきているのか?それを過去のVOC(お客様からの声)から分析し、FAQサイトの現状を把握した上で、FAQ追加制作や内容編集等の施策を行っていただきます。 ご自身の案でサイトのサービスレベルを向上させていきます。 【業務内容】 ■データ解析・分析■FAQコンテンツの制作 ■FAQサイトのディレクション■レポート作成 【AIストラテジスト】 FAQのコンサルティングの知見を活かし、AI(チャットbot)のシナリオ設計、日々のチューニングを行ていただきます。 現在複数のAI技術の導入を進めており、業務を通して、最新の技術に携わることも可能です。 【業務内容】 ■データ解析・分析 ■AI(チャットbot)のシナリオ設計、チューニング作業

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > オープン・WEB・モバイル系 > ITコンサルタント・プリセールス(オープン・WEB・モバイル系)

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    【必須経験・スキル】 ■サポートサイト運用業務経験 2年以上(企業サイトのFAQの制作、コールセンター業務フローナレッジの作成など) 【歓迎する経験・スキル】 ■何らかのデータ集計、分析経験(VOC分析、など) ■Excel/PowerPointを使ったレポート作成スキル ■html/CSSの知識 ▽下記要件、さらにあると尚可 ■プログラミング基礎知識(php、JavaScriptなど) ■AI(チャットbot)の運用業務経験(シナリオ作成、チューニングなど) 【求める人物像】 ■数値分析に興味がある方 ■成長意欲が旺盛な方 ■ユーザー目線で物事を考えられる方 ■コミュニケーションを取ることが好きな方

  • 年収

    350万円~800万円
    -

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00-17:50

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日),祝日,年末年始休暇,有給休暇,慶弔休暇,出産・育児休暇,介護休暇,その他休暇

  • 福利厚生

    通勤手当,その他手当,雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金保険,財形貯蓄,退職金,確定拠出年金401k,社員持株会制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度,慶弔見舞金制度,育児休暇制度,介護休職制度,その他制度

求人会社情報

  • 事業概要

    【事業概要】 同社のミッションはお客様の課題である『売上拡大』と『コスト削減』を実現することです。よって両課題を解決するためのソリューションをすべて1社で提供するワンストップアウトソーシングサービス企業です。 ◆コンタクトセンターサービス 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 ◆ビジネスプロセスアウトソーシングサービス 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 ◆デジタルマーケティングサービス インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 ◆ECワンストップサービス 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ
  • 設立

    1973/8/15

  • 資本金

    21億210万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:約3,700名(グループ全体社員数 約3,800名)※2015年4月1日時点/人材紹介部門

管理部門
IT/通信/インターネット
営業職

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